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Não Resolvido

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8 de dezembro de 2015 07:00

Problemas com o Windows 10 e Recuperação

Depois de atualizar para o W10 tudo funcionava normalmente. Atualizei cerca de uma semana depois da disponibilização.

Há um mês atrás o botão Iniciar e todas as funcões com as interfaces funcionais do W10 também não abriam ou não respondiam ao click. Programas nativos da Dell e o McAfee também. Assim como tive uma notável queda na velocidade de processamento em atividades comuns e rendimento em jogos.

Já que não criei um ponto de restauração com os programas da Dell, imagino que a unica forma de recuperação seja a restauração para a versão de fábrica (?)

Caso seja, perco a garantia se eu o fizer?


Agradeço desde já,

Lucas

199 Mensagens

10 de dezembro de 2015 09:00

Boa tarde Lucas Cabral

Exatamente, será necessário restaurar a imagem de fabrica através do software Dell Backup And Recovery, você não perde a garantia por restaurar a imagem de fabrica.

Após executar o backup dos seus dados pessoais, Aqui você encontra orientações de como executar a restauração.

Espero ter ajudado :-)

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