Arezler
1 Copper

Problemas com o teclado

Olá amigos!

Tenho um inspiron 15 5548, uma máquina excelente, mas há algum tempo toda vez que reinicio o pc o teclado para de funcionar, após algumas tentativas de reiniciar as vezes ele voltava a funcionar, então realizei uma bateria de atualizações, testes e diagnósticos, mas quando consigo acessar o pc o teclado está funcionando perfeitamente.

Depois de um tempo utilizando um método que pode soar estranho mas se durante o boot da maquina eu ficar pressionando uma tecla de forma intermitente como por exemplo o "enter" ( percebi isso acessando os menus em F2 e F12), e quando a maquina abre o Windows 8.1 no caso, o teclado funciona perfeitamente.

Então me parecia prudente restaurar a maquina para as configurações de fábrica, infelizmente o problema continua, e agora com certeza preciso de ajuda. 

Observem que sou muito cuidadoso com meu pc, ele parece novo.

 

3 RESPOSTAS 3
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Problemas com o teclado

Se no windows 8 ele funciona então o defeito deve ser software No gerenciador de dispositivos onde tem teclado, dispositivos de entrada, dispositivos de interface humana ou dispositivos de sistema clique botão direito e atualize todos os drivers, pesquisar online Se não der certo aí o jeito é usar o windows 8 baixando a imagem dele e gravando no pendrive
Arezler
1 Copper

Re: Problemas com o teclado

Obrigado amigo pela iniciativa no auxilio, mesmo sabendo que a maquina encontrava-se totalmente atualizada, realizei o procedimento sugerido e infelizmente o problema persistiu, então restaurei o pc para as configurações de fábrica e a questão continua. Quando inicializa o pc o teclado não funciona, então se reiniciar a máquina pressionando "enter" de forma intermitente como se fosse acessar os menus de setup ou boot, o pc inicia com o problema resolvido, ou seja, na inicialização o teclado funciona inclusive nos menus de setup ou boot, e quando o Windows 8.1 abre, o teclado não funciona. Apenas se realizar o procedimento descrito. Vários testes e diagnósticos com êxito para o disco, restaurações e reparos do Windows 8.1 com sucesso, atualizações 100%, chego a me perguntar se uma formatação vai resolver esse problema mesmo. Realmente não da para entender.
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Problemas com o teclado

Verifica primeiro com o Linux. No modo teste mesmo onde tem a configuração do teclado configure da seguinte forma: teclado que tem o ç é abnt ou abnt2. Se não tiver é eua internacional. Ao dar boot o Linux já deve entrar no modo teste