Não Resolvido
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Problemas no vídeo - Inspiron 14 (5447, Early 2014)
Estou com problemas com vídeo no meu notebook.
Primeiro que não consigo usar a placa dedicada dele como padrão, nos programas e jogos a placa padrão fica como Intel(R) HD Graphics Family, tenho a placa dedicada AMD Radeon R7 M265 de 2GB dedicado, mas não consigo usa-la.
Segundo, Sempre trabalho com mais uma tela conectada na saída HDMI, mas de uma hora pra outra não consigo mais receber sinal HDMI em outro vídeo, já testei outro cabo, outro monitor e não consegui resultado positivo, existe algum teste que verifica se o problema é a placa ou driver. Tenho tentado instalar os drivers recomendados pela dell na página de suporte ao produto, mas não conclui a instalação, sempre dá erro.
GauchoDosPampas
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22 de abril de 2015 15:00
Boa tarde Alvaro,
Podemos estar com conflitos nos drivers da Intel e AMD,
Neste caso efetue o seguinte procedimento:
Acesse o Painel de controle, clique em programas e recursos e remova os drivers: AMD Graphics, e Intel Graphics.
Após Baixe e instale os drivers de Vídeo, primeiro o da Intel, após o da AMD.
Intel:
https://downloads.dell.com/FOLDER02333874M/1/Video_Driver_954YR_WN_10.18.10.3496_A01.EXE
AMD:
https://downloads.dell.com/FOLDER02258925M/1/Video_Driver_44KMV_WN_13.352.1008_A02.EXE
Após este procedimento, você deve setar nas configurações da Placa de Video os arquivos que devem ser executados em alto desempenho, segue abaixo procedimento:
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/31094
Caso problemas persistirem após os procedimentos, aconselho a realizar um restore da imagem de fabrica no teu sistema, segue abaixo o passo a passo:
http://dell.to/1e8P3Ah
Espero ter ajudado.
Slandey
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12 de maio de 2016 18:00
Boa noite amigo, eu venho com esse mesmo problema, peguei esse notebook inspirion 14 5447, e infelizmente não consigo encontrar a placa AMD R7 265, apenas a placa intel(R) HD Graphics Family, existe a posibilidade de não haver uma placa AMD no meu notebook? onde ela pode ter sido retirada? ou apenas estou sofrendo para fazer o funcionamento dela?