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Reconhecimento facial parou de funcionar
Boa tarde,
Tenho um notebook Inspiron 13 5000 e o reconhecimento facial parou de funcionar. A opção de entrada cai direto no PIN e quando seleciono o reconhecimento facial, a mensagem de "não foi possível iniciar a câmera" aparece.
Já olhei no gerenciador de dispositivos na parte de sensores para ver se estavam todos atualizados e funcionando, e todos estão ok. Qual a solução?
Dell-Diego Lazzaroto
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10 de abril de 2019 09:00
Boa tarde camigaspa,
Recomendo que primeiro você faça um teste no site https://dell.to/2Z1itQm onde ele emula uma imagem da tua câmera.
Se funcionar normalmente, recomendo que acesse as configurações do Windows Hello https://dell.to/2Z23KVx e reconfigure o acesso.
Itamar A. Junior
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16 de janeiro de 2020 16:00
Olá, @Dell-Diego Lazzaroto , boa noite!
Segui todos os seus passos aqui, testei a camera e funcionou, só que quando vou configurar o Hello diz que não foi possível achar a camera. Já viu isso a como solucionar?
leocgt
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31 de janeiro de 2020 04:00
estou com o mesmo problema. intermitente
shacker2002
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4 de fevereiro de 2020 07:00
Prezado, a minha câmera funcionou no primeiro link.
Ao entrar na configuração hello a câmera também funciona, no entanto o processo não prossegue. Aparece somente o botão para cancelar.
Obrigado
Vluiz.br
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25 de maio de 2022 11:00
Tenho meu Dell , já faz mais de 3 anos. E sempre ocorre a mesma coisa. Quando Atualiza , volta a funcionar, depois para novamente. E sempre assim. O Note tem uma tecnologia que não funciona efetivamente. E so infeite mesmo. Olha que no meu e tudo original. Inclusive todos os softwares tudo tudo .. e não funciona mesmo. Quem sabe mais alguns anos e coloquem uma coisa efetivamente funcional.