Não Resolvido
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Recovery (Restaurar como de fábrica)
Olá, boa noite!
Tenho um Inspiron 15R 5537-A10 com Win 8 (original), fiz a atualização para o Win 10 e não foi tão perfeito assim, ocorreram alguns problemas.... de tudo, e eu gostaria de realizar a Restauração como de fábrica (como se tivesse comprado novinho na caixa.... só que usado).
Bem é isso, como posso fazer???
Obrigado.
Clayton Carvalho
felipe_couto
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27 de abril de 2016 07:00
Olá!
Você pode seguir os passos desse vídeo para realizar o downgrade: http://dell.to/1Qtj2I8
Me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento, por favor.
sgtclayton1998
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27 de abril de 2016 16:00
Olá Felipe, minha Etiqueta de Serviço é [editado]. Mas só uma coisinha... você entendeu errado, eu não quero fazer o DOWNGRADE eu quero fazer o RECOVERY DE FÁBRICA.
Obrigado.
felipe_couto
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28 de abril de 2016 14:00
Ahh, certo!
Dá uma olhadinha nesse link como realizar a formatação. http://dell.to/1A76T7T
Qualquer dúvida, estou à disposição.
sgtclayton1998
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29 de abril de 2016 16:00
Olá, Felipe.
Deu certo fazer o Recovery porém o Win 8.1 (original) está pedindo para ser ATIVADO e dizendo que a chave do produto não funciona.
Preciso que vocês me passem a Chave do produto para poder ativá-lo.
Obrigado.
Clayton
felipe_couto
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29 de abril de 2016 22:00
Olá!
Por favor, entre em contato através do 0800 970 3355 - Opção 4 para que possamos te orientar com relação a essa questão.