Não Resolvido
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Recuperar Chave do Windows
Olá! Tenho um produto de 2014, Inspiron 5447, que veio com o Windows 8, e assim que abriu a possibilidade do upgrade mudei para o Windows 10. No entanto após um erro no sistema precisei restaurar o Windows, e além disso voltou para o Windows 8.1. É possível voltar a utilizar o Windows 10 com a chave que eu tinha anteriormente? Se sim, como posso estar recuperando as chaves de ativação (tanto do windows 8.1 como do Windows 10)? E qual seria a versão de download do Windows? Teria disponível no site da Dell?
Obrigado.
Dell-Ananda S
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3 de janeiro de 2018 07:00
Olá, BMSHIBATA.
A princípio, após a atualização do Windows 8 para o 10, a mesma chave registrada no BIOS da sua máquina estaria apta a fazer todas as ativações que você precisa.
Para ver as opções de download disponíveis para o seu equipamento, veja esse artigo:
http://dell.to/2zXRRlW
pitinga
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24 de fevereiro de 2018 05:00
Olá...
Tenho um VOSTRO V14T-5470-A60.
Utilizei a ferramenta "Dell OS Recovery Tool" como indicado no artigo e a mesma diz que não há imagens do sistema operacional para o meu produto. Mesmo ele tendo conseguido achar a etiqueta de serviço correta.
O meu caso é bem similar ao descrito acima, meu Dell veio com Windows 8 e fiz o upgrade para Windows 10.
[]s,
ABNER
MarcusAndrade
1 Mensagem
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30 de março de 2018 07:00
Ananda,
Estou com um caso similar ao dos demais, contudo eu já formatei minha máquina, antes mesmo de antes mesmo de usar o Dell OS recovery tool. Agora meu Windows pede para ser ativado, não reconhecendo a chave registrada na BIOS.
Conhece alguma alternativa para essa situação?
pmarcos6821
2 Intern
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6.3K Mensagens
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30 de março de 2018 10:00
Pra recuperar a chave do Windows 10 basta entrar com sua conta Microsoft e lá terá todas as chaves usadas
Caso não tenha ou não se lembre da conta Microsoft clique em "não tenho uma chave" no momento da instalação, depois verifique se foi ativado (as vezes ativa). Se não foi ativado entre em contato com o chat da Microsoft clicando no ícone ajuda / suporte técnico no site ou no próprio Windows e eles ajudarão a recuperar a chave. Nenhuma informação pessoal é solicitada, só uma longa chave que aparece antes de ativar e por ela a Microsoft gera a chave de ativação aí é só copiar e colar e voila