Não Resolvido
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Reinstalando tudo. Como faço??
Olá pessoal. Desde o dia que comprei o meu Inspiron 5548 nada funciona direito. Tipo: touch pad é ruim, navegadores de internet travam toda hora, computador trava e preciso reiniciar apertando por diversos segundo o botão de ligar e desligar pois no reiniciar não vai. Instala programas mas não instala, e eu tenho que repetir diversas vezes a operação. A Dell manda atualização e ele não atualiza, e eu tenho que reinicializar várias vezes até ele querer atualizar... Enfim. Um saco generalizado...
Depois de muitas reclamações o técnico me falou pra baixar uma nova imagem do Windows 8.1 e reinstalar o sistema todo.
Minha dúvida é o seguinte: Eu tenho uma imagem num pedaço do meu hd que, se não me engano, é SSD, flash, sei lá... (E, se o problema for mesmo o sistema, essa imagem também vai estar bugada, pois já reinstalei tudo a partir dela e os problemas persistem).
Se não me engano, um pedaço do HD de 1 tera dizem que tem um pedacinho SSD, que, eu imagino, é onde fica a imagem do sistema para o Dell recovery.
Se eu formatar tudo, e colocar o Windows, vou ter um "PC Genérico", e não mais um Dell como veio de fábrica.
Como eu posso fazer para colocar Windows novo e colocar tbm o Dell Recovery e a imagem no SSD, fazendo com que eu tivesse uma espécie de "novo Dell original de fábrica" após todo o processo?
Ajudem.
Abs
PS: Ainda não posso instalar o Windows 10 por incompatibilidade com alguns softwares de certificação eletrônica que uso...
Severino Motta
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5 de agosto de 2015 11:00
Certo. Há um passo a passo para isso? Tipo, quando eu espetar o Pen Drive com o Windows novo vou conseguir formatar tudo? E depois, com o sistema novo rodando, bastará reinstalar o Dell Bkp e Recovery?
ABs
DELL-Douglas B
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5 de agosto de 2015 11:00
Olá,
Se você formatar esse equipamento e deixar a partição aonde está a imagem do sistema que a Dell gerou, e instalar o novo sistema e depois utilizar o Dell backup recovery não podemos garantir em pratica que vá funcionar, pois pode gerar alguma erro no processo, em teoria o mesmo é para funcionar, porém em contra partida se instalar o sistema, zerar as partições e depois utilizar o Dell backup recovery o mesmo automaticamente vai criar uma partição de imagem de recuperação em cima do sistema novo que foi instalado.
Abraço.
DELL-Douglas B
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6 de agosto de 2015 11:00
Olá,
Faço uma instalação limpa, utilizando uma pendrive bootavel do sistema, configure o equipamento da maneira mais adequada e depois instale o Dell Backup Recovery e terá a opção de criar novamente um novo recovery como foi o seus sistema estiver configurado, caso necessite de ajuda para fazer o processo pode ligar para o suporte no 0800 970 33 55 opção 3.
Abraço.