Resolução da Tela Inspiron 5547 @Windows 8.1 Pro

Carloscamjr,

Pode enviar uma foto de como é apresentado para você estas bordas?

Vamos fazer o seguinte teste: http://dell.to/1bS8Yqz

Durante o teste, há estas bordas que informou?

Durante os teste a borda existia Eliezer182?

No sistema operacional, se você altera entre resoluções, esta borda se altera?

Consegue enviar uma foto do problema?

Aparece tanto no teste como no sistema operacional e quando troco de resolução elas continuam também, tentei enviar por aqui uma imagem, mas só suporta 64kb então não consegui enviar, teria outro jeito?

Estou com o mesmo problema e não deu erro realizando os testes conforme você citou. O que fazer?

Tenho mesmo problema, meu notebook chegou HOJE na minha casa. Segue o link do problema direto do site da AMD: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU72ResDoesNotMatchDesktop.aspx

No meu caso eu não consigo seguir as instruções do site da AMD porque o drive da placa de video não me oferece as opções de configurações necessarias, o meu é assim na exibição avançada: http://i.imgur.com/fdevGIY.jpg

Essa borda é o designer da tela touch... É uma pena pois ficou ridículo!

Eliezar182,

Você pode upar a foto em qualquer serviço de armazenamento nas nuvens, como Dropbox, OneDrive, GoogleDrive ou até mesmo no imageshack :)

Marlon J Fernandez, eu postei logo acima foto e informações do problema no site da AMD:

"Tenho mesmo problema, meu notebook chegou HOJE na minha casa. Segue o link do problema direto do site da AMD: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU72ResDoesNotMatchDesktop.aspx

No meu caso eu não consigo seguir as instruções do site da AMD porque o drive da placa de video não me oferece as opções de configurações necessarias, o meu é assim na exibição avançada: http://i.imgur.com/fdevGIY.jpg"

JuliaChristina,

É importante a foto do problema no equipamento onde está ocorrendo a falha. A linha Inspiron 5547 principalmente, possui uma área entre a moldura e a tela que não é esperada que possua imagens, e pode ter esta impressão de que a resolução do equipamento não preenche a tela toda.

Me envie sua Service Tag para validarmos o modelo correto?

Se você medir a área visível do canto superior esquerdo ao canto inferior direito, verá que há 39,6cm, que é o tamanho de uma tela de 15.6 pol.

Caso seja 14 pol, a medida é de 35,6 cm.

Mede 39,6 mesmo, resumindo, é normal. Mas porque não um monitor do tamanho? Todos os 15R 5000 serie estão assim ou foi um erro pra alguns?

Estão assim mesmo Julia.

A foto do site é "ilustrativa" a não representa um equipamento real ligado e funcionando. Já solicitei ao pessoal que altere para que seja visível esta característica.

Pode ficar tranquila que não é nenhum problema com o seu equipamento :)

a minha tela é exatamente como a sua, só que nunca foi 'totalmente' preenchida.

pelo que li neste tópico isso é 'normal'. No caso, não era pra sua tela antes ser 100% preenchida, e sim o 'correto' é como está agora.

achei isso péssimo dos notes touch :/

Marlon, porque isso não é esperado, a tela física é de 14" mas o visível não é de 14", parece que tem uma moldura dentro do meu lcd, qual a característica técnica que valida essa configuração? Notei que esse problema não estava ocorrendo quando recebi o note, se não me engano foi após uma atualização de bios referida no centro de suporte como recomendada, o que fazer, pois esta tela como está é bastante incômoda.

Estou com esse mesmo problema. Isso é so com notebooks da dell ou para qualquer tela touch?

Vi que o driver da intel é customizada pela dell, sera q se eu desinstalar ela e instalar uma padrão fique normal?