Não Resolvido
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Ruído estranho carregando
Comprei um Dell i15 3567 e percebi que quando ele está na tomada carregando a bateria ele faz um barulho estranho no lado esquerdo do notebook. Parece um grilo ou um ruído estatíco. Apesar de não ser alto, ele é bem irritante, e quando está só na bateria ou carregado 100% não ocorre o barulho. Queria saber se isso é normal do aparelho ou se devo trocar.
Dell-Diego Lazzaroto
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13 de julho de 2018 11:00
Boa tarde Dani Brito,
Recomendo que você faça testes com outro carregador. Caso não apresente nenhum resultado positivo nesse teste, veja se retirando a bateria o ruído irá ocorrer utilizando só com o carregador. Se o ruído persistir conecte os dois novamente e atualize a BIOS do aparelho conforme esse link: https://dell.to/2LcqLxA.
Se preferir, tu podes entrar em contato com o nosso suporte técnico através do 0800-970-3355 para eles verificarem tua garantia e te ajudarem com o atendimento.
ANDERSOL14
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29 de abril de 2019 06:00