Não Resolvido
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SPOTIFY TA TRAVANDO MEU PC INSPIRON 15-5566
meu not é um dell inspiron 15-5566 i3 6°geração 8GB DDR4 win 10 Pro (original) 64bits com menos de 1 ano de uso, eu uso um software pra medir a temperatura do processador e etc, uso o speccy, quando eu abro o spotify ou youtube ou qualquer outro reprodutor a temperatura do processador vai pro espaço (as memorias e o HD e a placa mãe nem alteram a temperatura), com uso normal o processador varia de 40°~45° no maximo, mas com o spotify ele vai pra 63° com o youtube ele fica entre 55° e chega até a 65° com uso de CPU entre 70% e 90%para ambos(spotify e youtube) e no gerenciador de tarefa ta o processo "Windows Audio Device Graph Isolation " como maior consumidor de CPU, e com o media player eu não testei, falei com um amigo técnico e ele disse pra eu desinstalar o waves max audio, mas eu não estou muito segura quanto a isso, o que eu posso fazer? fora o uso excessivo de disco também, vi vários fóruns e nenhum deles me ajudou, n tenho pasta windows.old nem nada do gênero n tem explicação pra isso. alguém poderia me ajudar?
Dell - Jhonatt
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2 de março de 2018 11:00
Boa tarde, Rafaela!
Eu lhe recomendaria uma reinstalação do sistema operacional, visto que algum processo em segundo plano ou configuração conflitante pode estar causando o problema e será mais difícil triangular a fonte do mesmo do que reinstalar o sistema, procedimento que geralmente leva pouco tempo.
Schneider13
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2 de março de 2018 23:00
Olá!
Como informado, pode ser que tenha algum serviço ou programa gerando este travamento, vou lhe enviar como você desativa os serviços e também desativar alguns programas.
Caso o problema persista, recomendo também a formatação.
1- Desativar todos os programas que iniciam com o windows (deixar o minimo de programas necessários)
2- Desativar todos os serviços que iniciam com o windows (esses serviços ficam procurando por atualizações em segundo plano o que normalmente nao é muito interessante ao usuário).
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1 - Clique com o botao direito na barra do windows e depois clique em "Gerenciador de tarefas"
1.1 - Clique na aba "Inicializar". Onde esta escrito "habilitado" significa que o esses programas iniciam com o windows assim que ele liga, o que deixa o equipamento muito mais lento, desative todos os que você não precisa que inicialize com o windows.
2- Vá na barra de pesquisa do windows e pesquise: "Executar" e pressione enter.
2.1 - Digite "msconfig" na janela que abrir.
2.2 - Dentro do msconfig, procure pela aba "Serviços".
2.3 - Dentro da aba serviços, clique em "Ocultar todos os serviços microsoft".
2.4 - Depois clique em "Desativar tudo" e por ultimo "Aplicar" e "OK"