SSD M.2 no inspiron 14 (7460)

Boa noite prezados.
Comprei um Samsung 960 EVO Series - 500GB NVMe - M.2 Internal SSD (MZ-V6E500BW) pra instalar num Dell Inspiron 14 (7460), coloquei o SSD no lugar, contudo ele não aparece na BIOS, não aparece no windows explorer, não aparece no gerenciador de discos, tentei instalar o driver dele e não consegui porque o computador não o localizou.
Entrei em contato com a Dell pelo 0800 e me disseram que é compatível, mas precisa fazer uma alteração de configuração na BIOS, mas como não comprei na Dell eles não podem dizer que configuração é essa que preciso mudar. Já tentei inúmeras configurações, mas em nenhuma das situações ele apareceu. Alguém me dê uma luz de como solucionar isso.
Grato.