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igorleal
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SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Olá, tenho um notebook insspiron que veio com windows 8.1 de fabrica. Precisei fazer a formatação do sistema pois precisei trabalhar com uma distribuição linux e nesse procedimento acabei apagando também a partição de recovery da dell. Precisei voltar ao windows e inclusive fiz o download do Windows 8.1 Single Language porém a minha licença não foi reconhecida e ativada automaticamente como deveria acontecer, então, fiz o download de um programa chamado ProduKey e o mesmo não detectou nenhum serial presente na BIOS. Como faço para recuperar a minha licença nesse caso?

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11 RESPOSTAS 11

RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Boa tarde Igorleal,

O Product Key do windows não é mostrado na bios, ele fica em chip da placa mãe do equipamento. Com relação a não ativação do windows, tente fazer novamente a instalação do windows para que o mesmo reconheça a chave de ativação. Outro item importante, na bios, na aba boot, é necessário que a opção secure boot esteja ativada, caso contrário o serial não será lido.


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RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Sem UEFI , Sem Licença.

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igorleal
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RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Eu fiz exatamente isso aqui. A dúvida é: A instalação do Windows 8.1 SL precisa ser instalado com o security boot ativado?

RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Olá,


sim, precisa estar ativado o secure boot, caso contrário o serial não será validado pelo windows e ocorrerá a falha que relatou.

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igorleal
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RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Eu fiz o download da instalação do Windows 8.1 Single Language da internet. Como saber se ela será compatível com a minha licença?

RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Olá Igor,

você pode confirmar através da NF de compra do equipamento ou ainda www.dell.com.br/suporte inserir a service tag do equipamento e ao retornar o modelo do equipamento, ir em configuração do sistema, configuração original, listar os componentes e conseguirá ver qual a versão do windows que foi com seu equipamento.

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igorleal
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RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Eu comfirmei no site da Dell. Ele me diz que a seguinte versão veio com o notebook: 619-ADZZ Windows 8.1 Single Language (64Bit) Brazilian Portuguese.

Foi exatamente essa versão que baixei e instalei. Porem ele não identifica a licença de forma alguma. Não sei mais o que fazer

RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Olá Igor,

certo, então assim na bios, na aba boot, o boot list options tem que estar como UEFI, o secure boot estar como Enable.

Caso já esteja assim, proceda novamente com a instalação do windows, ele deverá reconhecer a licença automaticamente, é obrigatório que o secure boot esteja habilitado.

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igorleal
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RE: SUPOSTA LICENÇA PRESENTE NA BIOS NÃO EXISTE.

Não funciona, a instalação não reconhece. Fiz a tentativa com a devidas configurações e não obtive sucesso. É como se não houvesse nenhuma licença aqui.