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andrelm89
Copper

Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Bom dia.
Ontem meu notebook modelo Inspiron 14 7460 parou de funcionar a conexão HDMI com o monitor externo da Samsung modelo SyncMaster T24B350.
A mensagem que aparece no monitor é a seguinte: "Resolução não suportada. Altere a resolução do dispositivo externo."

Já fiz isso e mesmo assim não funcionou.

Fiz varredura e atualização do notebook através do Dell Update e mesmo assim não foi solucionado o problema.

Gostaria de uma ajuda, muito obrigado.

32 RESPOSTAS
mluke401
Silver

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Olá,

Instalou o drive da placa de vídeo?

Talvez precise alterar a configuração no windows para funcionar como um projeto ou seja 2 telas.

Igor Jundi
Copper

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

estou com o mesmo problema

andrelm89
Copper

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Sim, já instalei o driver. Esse notebook tem a placa dedicada do processador e uma a parte da nvidia. Ambos estão constando como OK pelo Dell Update.
O problema começou após a atualização do sistema, ontem.

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Estou com o mesmo problema desde que atualizei o windows 10 ontem as 12h.

Moderador
Moderador

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Uma opção é testar o driver do próprio fabricante da placa de vídeo (Intel, para placas integradas e Nvidia e AMD para placas dedicadas).

  Ananda S
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RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Verifiquei os dois e estão atualizados. Porém continuo com o mesmo problema. Monitor externo continua não aceitando resolução 1920x1080

Moderador
Moderador

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

É possível restaurar o Windows a uma data anterior a essa atualização? Se sim, o monitor externo volta a funcionar?

  Ananda S
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Guimbao
Copper

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Também estou com o mesmo problema, desde a atualização do Windows10, a conexão HDMI com o monitor deixou de funcionar

RE: Saída HDMI parou de funcionar após atualização Windows 10

Não é possível pois estava desabilitado.