Não Resolvido
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Senha
Comprei um Dell inspirion serie 3000 de 15 e a minha filha colocou uma senha de acesso mais esqueceu da mesma, como devo proceder para usar o laptop.
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Comprei um Dell inspirion serie 3000 de 15 e a minha filha colocou uma senha de acesso mais esqueceu da mesma, como devo proceder para usar o laptop.
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GauchoDosPampas
468 Mensagens
1
11 de março de 2015 15:00
GILBERTO ,
Se a senha em questão informada é a senha para logar (Abrir) o windows não é possível altera-la ou remover se no sistema não foi criado outro usuário administrador.
Caso não tenha outro usuário cadastrado no windows, a unica forma de solução, seria reinstalação do windows.
Sua maquina possui um software que efetua este procedimento automatizado de reinstalação (DBRM)
Este procedimento formata o HD e reinstala o windows deixando como saiu de fábrica,
Caso possua arquivos importantes no HD que não pode ser perdidos, procure alguém especializado que possa ajudar neste Backup.
Segue abaixo procedimento para reinstalação do windows:
Deve efetuar o procedimento de restore da imagem de fábrica por fora do sistema:
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30749
Espero ter ajudado.