Não Resolvido
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Sistema de Recuperação Dell
Olá, estou tentando restaurar o meu sistema e encontro o seguinte erro na hora que vai começar a restauração:
O PC PRECISA DE REPARO
Não foi possível carregar o aplicativo ou sistema operacional, porque um arquivo necessário está ausente ou com erros.
Arquivo: \windows\system32\winload.efi
Código do erro: 0xc0000001
Contate o administrador do sistema ou o fabricante do PC,
PRESSIONE ENTER PARA TENTAR DE NOVO.
PRESSIONE F8 PARA CONFIGURAÇÕES DE INICIALIZAÇÃO.
PRESSIONE ESC PARA CONFIGURAÇÕES DE FIRMWARE UEFI.
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Relatei tudo em um vídeo no youtube, aqui vai o link. A única modificação que realizei no sistema foi a atualização para o windows 8.1.
www.youtube.com/watch
Jose PC
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24 de março de 2015 08:00
Bom dia Julio,
Peço que neste caso, entre em contato com o nosso suporte pelo 0800-970-3355 opção 3 para que possamos verificar este problema.
Juli0
3 Mensagens
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12 de junho de 2015 21:00
Olá!
Estou muito decepcionado com o atendimento dell ao cliente. Não puderam me instruir só por que meu produto não está mais na garantia. Por aqui é a mesma coisa?
Espero que não...
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
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15 de junho de 2015 06:00
Olá, JULI0!
Sinto muito pelo transtorno enfrentado junto ao nosso atendimento.
Por favor me informa por Mensagem Privada a sua etiqueta de serviço para que eu verifique como posso te auxiliar.
HMorbini
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17 de junho de 2015 08:00
Buenas Julio, conseguiu resolver teu problema, estou com a mesma situação que você.
Arlindafcoleto
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7 de outubro de 2017 08:00
Boa tarde. Meu ultrabook está com o mesmo erro 0xc00000001 e eu já fiz praticamente tudo o que eu encontrei na internet. Percebi que o erro é mais comum do que eu imaginava e não quero gastar com Assistencia. Espero que me ajudem a resolver o problema.