Solução definitiva Hiberna/Suspender/Desligar/Jogos - [ 15R 5537~ HD8850M ]

Apenas para complementar, este procedimento não é o procedimento oficial da Dell, mas pode resolver problemas de Hibernação/Suspensão ou desempenho reduzido em jogos.

Até o momento, utilizando os drivers oficiais, temos os passos abaixo:

• Rode o AMD CleanUp Utility: https://mega.co.nz/#!aJE3DbCK!zcs22EIyNJ5w7c_iV6j1F6YSP9KQOK0KP_fgI8WaNts 
  
• Reinicie o equipamento
• Instale o driver de Chipset: http://downloads.dell.com/FOLDER01396329M/8/Chipset_Intel_W8_X03_A00_Setup-PJ3CT_ZPE.exe 
• Instale o driver de Vídeo Intel: http://downloads.dell.com/FOLDER01699811M/17/Video_Intel_W84_A00_Setup-C7NDJ_ZPE.exe 
• Reinicie
• Instale o driver de Vídeo AMD: http://www2.ati.com/DriverS/mobile/13-9_mobility_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe
• Reinicie

Unico geito e esse ai msm ja tentei instala o novo driver da placa de video (8670m) em ves do da dell nao deu, so o ruim e que  perde desempenho mas o jeito e espera ate arruma isso.

Grupo do notebook no face:

https://www.facebook.com/groups/643979402323452/

Encontraram todas as duvidas

e a certeza que esse método é eficaz.

Vinente,

O nosso suporte atende de segunda à sexta-feira das 08h às 20h pelo telefone 0800 970 3355, ou www.dell.com.br/chat.

Quanto ao problema, você pode efetuar este procedimento: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/652744/

To com esse problema de vídeo só que no Inspiron 14z 5423 com uma Radeon HD 7570m, queria saber se esse procedimento serve pra ele ??

Existe algum procedimento como esse, que funcione no Inspiron 14z 5423 ??

Já atualizei a BIOS e o chipset, de acordo com o recomendado no site da DELL, queria saber que driver de video intel e amd devo usar ( w8.1 64bits ), por que já utilizei os do site DELL e o atualizado 14-4 da AMD. E não deu certo, continua com desemprenho baixíssimo em jogos...

@Leandro,

Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para auxílio caso a instalação dos drivers não tenha resolvido esta questão.

@Jefferson,

Sim, serve para esta placa também :)

Não serve Marlon, aqui ficou com problemas na hibernação e desligamento do aparelho, cara, eu queria que você me ajudasse em uma questão, queria saber se era possível a Dell trocar essa minha placa de vídeo por outra, de outra marca da nvidia por exemplo, cara, sei que você não tem nada haver com essa questão, mas é que, eu tenho um amigo que tem um dell inspiron 14r com configurações que são inferiores a esse meu, e ele roda jogos como Battlefield 3, World of Warcraft e mais, tudo no ultra, quanto a esse meu não consigo de jeito nenhum, acho isso injusto, paguei quase 2.600,00 nesse aparelho que tem um desempenho inferior a um equipamento a um que faz quase 1 ano que o meu amigo tem. 

E custou muito mais barato que esse meu. Estou bastante desapontado com a Dell, é o meu primeiro notebook que compro e acontece isso. Lamentável.

Jefferson,

Qual equipamento você possui? Você efetuou o procedimento: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/652744/ ?

Questões referente à troca ou devolução você pode entrar em contato com nosso pós-vendas pelo 0800 970 3355.

Quanto a esse procedimento, eu vou efetuar, até mais de duas vezes se necessário e torcendo muito para que resolva isso, o problema de hibernação, suspensão e desligamento do aparelho o meu não apresenta mais esse problema, mas, em jogos, trava muito e questiono muito porque como disse antes, eu tenho um amigo que tem um notebook com configurações inferiores a esse meu onde ele joga os mesmos jogos que eu jogo tudo no ultra e não apresenta nenhum travamento. 

Marlon, depois de realizado esse procedimento, não pode atualizar os drives amd e intel não é isso?

Isso mesmo Jefferson,

Como alternativa, caso queira versões mais atuais, você pode executar o procedimento descrito pelo Yuritreze no início deste tópico, porém não nos responsabilizamos pelo funcionamento com este procedimento, apesar de funcionar na grande maioria dos casos em que aplicado.