Som aumenta sozinho

Igor, obrigado pela resposta mas infelizmente as suas duas sugestões não resolveram o problema. 

Mesmo quando deixo o ponteiro exatamente em cima do play (certificando assim que não estou mechendo o ponteiro) se eu aperto o pause e depois novamente, o som aumenta sozinho.

Depois eu desinstalei e excluí o driver de áudio como você disse, mas agora o problema piorou pois tentei instalar os drivers novos de áudio mas apareceu a seguinte mensagem:

"Failed

A problem occured installing this update package."

Ou seja, agora estou sem som.

O que eu faço agora?

Obrigado.

Bom dia.

Verifique se selecionou o sistema operacional correto antes de fazer o Download do driver, pois pode estar baixando referente a outro.

Igor, tenho o exato mesmo problema dele.

Os drivers foram baixados no sistema operacional correto.

Olá!

Tenho o mesmo notebook e o EXATO mesmo problema. Além desse problema de pausar e quando dou play o som aumenta, às vezes quando estou jogando o som/vídeo travam por 1s e fazem um som metálico e, após isso, o som aumenta drasticamente. O engraçado é que se eu clicar para AUMENTAR o volume, o som diminui pois volta ao que estava antes.

A Dell já substituiu minha placa mãe diversas vezes e não resolveu. O problema acontecia comigo no Windows 8, mas instalando drivers alternativos sem serem os da Dell consegui resolver o problema.

Agora com o Windows 10 não achei solução.

Você conseguiu achar a solução?

Att,

Miguel

Depois eu consegui atualizar com os drivers para o windows 8 e problema tinha sido resolvido.

No entanto, quando o meu computador atualizou para o windows 10, o problema retornou.

Boa noite.

O meu notebook apresenta o mesmo problema. Instalei o sistema operacional windows 10. Quando estou assistindo vídeos e dou uma pausa,  o ponteiro do volume permanece na mesma posição, no entanto, é como se estivesse no máximo quando volto a assistir. Basta aumentar ou diminuir um ponto e ele volta ao normal. É muito desagradável. O que podemos fazer para solucionar o problema?

Olá boa noite,

O meu problema foi resolvido ontem, mas não sei se posso lhe ajudar, porque pra falar a verdade nem entendi o que aconteceu direito. Ontem tentei ver se no site da Dell tinha um driver de áudio mais atual. Entrei no site e vi que era de julho de 2015, o mesmo que era antes, assim resolvi não atualizar de novo pois já tinha feito isso antes e não funcionou com o Windows 10. Cliquei em desligar o computador e tinha a opção "Atualizar e Desligar", cliquei nessa mesmo. Quando fui religar o computador um tempo depois ele começou uma atualização do Windows super demorada e percebi que durante essa atualização ele mostrou uma mensagem de instalação de driver de áudio, Agora, por enquanto, o problema está resolvido.

Assim, não sei se vale, mas tente ver se tem uma atualização nova do Windows 10, talvez funcione. Pelo menos parece que funcionou pra mim.

Esperando sentada até a Dell resolver os problemas dela.

Pesquisei brevemente na internet e essa questão com o som em computadores é algo principalmente da Dell. Não seria mais louvável fazer um "recall", pra quem apresenta este problema?

Também já atualizei o drive e isto não solucionou. O pior que os diagnósticos são falhos em detectar esses problemas e dá o falso resultado que está tudo ok.

No meu caso, não é necessário rodar algum programa. Cerca de um minuto (ou menos) depois da inicialização do windows o volume começa a aumentar sozinho, e fica com o ícone de volume no canto superior da tela. Não são todas as vezes que isso ocorre, em média 1/3 das inicializações. Então eu tenho que reiniciar (às vezes mais de uma vez) pra ver se o problema não aparece. Outra questão é que sempre que aparece este problema, a máquina fica mais lenta e mais suscetível a travamentos.

Não vai ter espaço pra todos nós sentarmos, o meu Dell é diferente dos citados acima, da família Vostro, e acontece exatamente o mesmo problema, não dá nem pra curtir uma playlist no Youtube, cada vez que começa uma música o volume aumenta (muito) e aí tem que ficar regulando o som o tempo inteiro.... e como todos falaram anteriormente, isso acontece em todos os outro programas.

Mesmo problema! Também não encontrei solução... O que eu faço quando vou ouvir uma playlist é deixar o som bem baixo na primeira música e na próxima o som aumenta sozinho, assim eu consigo ouvir sem que doa os meus ouvidos ... Ponto negativo pra DELL!!! 

Sim Felipe, mas é complicado pagar 3mil reais em um produto com um problema desse tipo, e que pelo visto, é ignorado pela Dell. Entrei em contato com a assistência e até agora nada...

Estou exatamente com o mesmo problema, meu note é o Inspiron 14R 5437, atualizei pro windos 10 e agora tá assim, quando é pra abrir a música no programa padrão do windows 10 o "Groove Musica" as vezes aparece uma mensagem de erro "...", no Media Player, basta dar pause que o volume vai às alturas, YouTube a mesma coisa, quando muda de um vídeo pro outro, do nada o volume muda. O mixer de volume já observei e o ponteiro não muda de lugar, mas o volume misteriosamente aumenta. Quem puder dar uma luz, eu agradeço!