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Som no notebook Inspiron 14 2640H
Prezado,
O meu notebook fez um ano neste mês e de repente há alguns meses o som começou a ficar com a performance muito ruim. O alto falante esquerdo está com o som um pouco mais baixo que o do lado direito. No início não chegava a colocar o volume em 50% porque já estava alto. Hoje, coloco em 80% a 90% para poder ter uma performance satisfatória. Atualmente o som está semelhante a um pequeno rádio de pilha.
Como faço cursos online que são repletos de vídeos, fui obrigado a comprar uma caixa de som para conseguir acompanhar as aulas.
Não acredito que um notebook da marca Dell onde o foco é construir um produto com qualidade e durabilidade, esteja apresentando problema no alto faltante tão cedo.
Desde já, obrigado pela ajuda.
Eduardo.
Eduardo Baptista
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1 de maio de 2015 19:00
Matheus,
Obrigado pelo retorno.
Fiz o Diagnostics e nenhum erro foi encontrado.
Após isso, fiz a atualização do driver de áudio e o som normalizou.
Muito obrigado pela ajuda.
Att,
Eduardo
DELL-Matheus K
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30 de abril de 2015 08:00
Olá, Eduardo!
Primeiramente, recomendo que execute um teste de hardware no seu notebook.
Ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12. Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER. Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada.
Nesse diangóstico há uma opção a ser marcada para testar o áudio "Quick audio test". Se você clicar nessa caixa de seleção o aparelho irá reproduzir diferntes tons de áudio.
Outra opção recomendada é atualizar seu driver de áudio. Vá ao site de do suporte da Dell AQUI e insira a service tag de seu notebook. Em seguida vá a sessão de downloads e baixe o driver de áudio. Proceda com a instalação e reinicie o notebook.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigado.