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jonatasdasilva
1 Copper

SupportAssist OS Recovery Travado na Formatação de Disco Inspiron 7567

Prezados(as),

Bom dia, atualmente tive um problema ao atualizar o windows 10, corrompeu meu boot e corrompeu também o acesso a recuperação de erros da Dell, sendo assim baixei o SupportAssist e já tem quase 24 horas que estou preso na "formatação de disco". Alguém sabe quanto tempo leva? Se está correto. A que ocorreu foi tão grave que não conseguir fazer a restauração de fábrica pegando do conteúdo existente no HD. 

2 RESPOSTAS 2
pmarcos6821
5 Tungsten

Re: SupportAssist OS Recovery Travado na Formatação de Disco Inspiron 7567

A formatação pelo recovery da dell demora o dia todo e pelo pendrive da microsoft só alguns minutos. Pra ter um sistema leve recomendo o da microsoft e na hora de vender ou doar o da dell

Moderador
Moderador

Re: SupportAssist OS Recovery Travado na Formatação de Disco Inspiron 7567

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Diogo R



Diogo Roehrs
Senior Technical Support Social Media Brazil
Dell | GSD Client Support
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