Não Resolvido
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TROCA - TELA TRINCADA
Boa noite
Adquiri um notebook Dell Inspiron 15 5558 15,6', Hoje acabei avariando a tela, infelizmente trincou por dentro e não consigo mais utilizar o notebook devido ao problema, consigo utilizar o notebook ligado a televisão porém gostaria de fazer a troca da tela.
Eu gostaria de saber se consigo fazer a manutenção, ou seja, a troca desta tela através do suporte Dell aqui no Brasil.
Gostaria de saber se existe algum e-mail que eu possa contactar algum técnico (para enviar imagens do notebook danificado) para solicitar algum orçamento ou seria somente através do telefone?
NF (005464904)
Código do produto: 210-AEKD.
Grato pela atenção,
Marcos Brunner
Kunrath
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2 de abril de 2016 12:00
Oi, Marcos. Tudo bem?
Temos como realizar o reparo sim. Você pode me informar a etiqueta de serviço do seu equipamento por mensagem privada?
Marcos Brunner
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4 de abril de 2016 08:00
Olá Diego, Bom dia!!
Tudo ótimo e com você? mandei por mensagem privada.
Att,
Marcos Brunner
BolaNatalense
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17 de dezembro de 2018 12:00
Olá, estou com o mesmo problema de tela trinca e gostaria de saber como proceder.
NobruH
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20 de dezembro de 2018 11:00
Para computadores pessoais, comerciais e periféricos
0800-970-3355
Segunda a Sexta-feira, das 8h às 20h
BolaNatalense
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21 de dezembro de 2018 10:00
Grato!
Luanajfbadaro
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1 de julho de 2019 13:00
Boa tarde, Apresento o mesmo problema, meu modelo é o Inspiron 5458. Alguém pode me contatar via email para saber como faço o reparo?
Att, Luana J f badaró
Dell-TaniraMa
Moderator
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2 de julho de 2019 13:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho, de forma privada?
Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/3272H83. ^Tanira
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
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6.3K Mensagens
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2 de julho de 2019 18:00
Procedimentos para trocar a tela
1- Baixe o manual de serviços para saber como desmontar o notebook de forma mais rápida e segura, dependendo pra trocar a tela nem precisa pois é só destravar a moldura e trocar conectando o cabo por dentro
2- Use palheta de violão ou cartão velho para destravar. Remova a tela e anote o partnumber
3- Pesquise o modelo ou partnumber no mercadolivre ou ebay
4- Ao estar com a nova tela basta conectar o cabo e travar a moldura montando o notebook se necessário
Dell-TaniraMa
Moderator
Moderator
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430 Mensagens
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1 de agosto de 2019 14:00
Olá , como a máquina possui 4 anos e se encontra fora de garantia, e aqui ficamos limitados em nossa assistência. Pedimos que retornes à postagem original, solicitando apoio de nossa comunidade ou entre em contato através do nosso 0800-970-3355 para falar com o time de suporte técnico à sistemas fora de garantia.
_mmartins
2 Mensagens
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1 de agosto de 2019 14:00
Boa tarde!
A tela do meu notebook está com alguns pixels queimados. Gostaria de efetuar a troca da mesma pelo suporte, porém, fazem cerca de 4 ano que adquiri este notebook e foi via loja Ponto Frio e não encontro a NF.
Há possibilidade de troca pelo suporte?
Aguardo **bleep**.
At.te,
Maria Martins
Estelinha
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30 de setembro de 2019 15:00
Olá, boa noite!
Estou na mesma situação: parte da tela trincou. Gostaria de saber como proceder o mais breve possível.
Me contacte, por favor pelo email
LEHNEN
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23 de novembro de 2019 07:00
estou com o mesmo problema alguem saberia imformar o valor
LEHNEN
2 Mensagens
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23 de novembro de 2019 07:00
ola eu estou com a minha tela de computador da dell trincada por dentro a tinta ta vazando porem o computador ainda funciona poderia saber o valor obrigada
Ren1234
1 Mensagem
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16 de março de 2020 17:00
Ola,
Vcs conseguem trocar a tela do meu laptop INSPIRON 15- 7579 de 15.6" ? Obrigado pela informacoes
Sih
1 Mensagem
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21 de maio de 2020 16:00
A minha tela trincou e está na garantia estendida, tem como vocês consertarem sem precisar pagar ou a garantia não cobre ?