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rhforlon
1 Copper

Tecla "X" com defeito.

Boa Noite,

A tecla "X" está saltando para fora do teclado conforme é pressionada e o produto não tem nem 3 meses. Solicito assistência técnica para o ajuste da tecla ou a troca do teclado em meu Notebook.

Obrigado!

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4 RESPOSTAS 4

RE: Tecla "X" com defeito.

Oi, entre em contato pelo chat ou telefone pelo link abaixo (tenha a tag do seu equipamento em mãos - está localizado na tampa inferior):

Suporte técnico Dell

Jesus Cristo é o caminho a verdade e a vida.

Creia nEle e terá a vida eterna!

RE: Tecla "X" com defeito.

Olá RHFORLON, tudo bem?

Podemos resolver este caso de maneira bem simples! emoticon.Smile.title

Basta seguir este passo-a-passo: CLIQUE AQUI 

Espero que eu possa ter te ajudado. emoticon.Wink.title

  Guilherme M.
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

rhforlon
1 Copper

RE: Tecla "X" com defeito.

Olá Guilherme,

Segui os passos conforme mostrado no site que me informou mas o problema não foi resolvido. Reparei que na tecla "X" o encaixe está com defeito, pois se eu pressionar a tecla no canto superior á direita nada ocorre, mas se eu pressionar no canto superior á esquerda, a tecla não consegue se firmar e salta.

Obrigado pela ajuda, vou entrar em contato com a Dell para assistência técnica.

RE: Tecla "X" com defeito.

Olá RHFORLON,

É uma pena que não tenha conseguido resolver o problema emoticon.Sad.title

Neste caso me informe a TAG do seu computador em uma mensagem privada, para que eu possa pegar todas informações necessárias e passar para nosso setor de suporte.

Fico no teu aguardo.

Obrigado!

  Guilherme M.
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