Teclado Notebook Dell Inspiron 14 2640 (3421)

Olá Thais. 

Sobre este questionamento lhe informo que não haverá perda de garantia se o serviço realizado for apenas este, o que ira implicar na perda de garantia é o fato de alguma peça ser alterada ou removida. 

Se você preferir pode me enviar , via mensagem privada, a etiqueta de serviço ( Service Tag) do seu equipamento, assim poderei verificar a garantia. 

Se estiver em garantia podemos analisar o evento e trocar (se for necessário) ou se não estiver em garantia, posso lhe enviar uma cotação para um serviço de reparo, onde ,após pagamento da cotação , um técnico terceirizado da Dell, ira até seu local para efetuar o serviço necessário.

Olá Thais ,Bom dia!

Não recebi seu retorno referente as informações que lhe passei.

Gostaria de saber se foram satisfatórias e se precisa de meu auxilio para algo mais.

Se sente que não há nada mais que eu necessite lhe auxiliar informe neste tópico, que abriu ,para que possamos saber que esta tudo OKEY.

Obrigado e boa semana.

Tive o mesmo problema no mesmo Notebook. Uma dor de cabeça tremeda, pois meu teclado também estava frouxo no canto superior esquerdo, solicitei atendimento domiciliar o técnico veio e trocou teclado e palm rest.

Pronto! Aí começou minha dor de cabeça. O novo teclado estava com a tecla 9 falhando. O técnico veio novamente e trocou. O que aconteceu? a tecla barra ficou emperrada, o técnico veio de novo e trocou.

Depois de alguns meses o teclado voltou a ficar frouxo. Aí eu mesmo arrumei. Ficou uma bosta mas melhor do que a DELL que veio na minha casa 5 vezes. Um absurdo.

Agora, com 1 ano de uso estou prestes a me desfazer dele pq me anojei do equipamento. Vou quebrar ele no meio da rua na base da marretada, gravar e colocar no youtube. Daí vou nma loja bem vagabunda e comprar um QBEX que é uma porcaria mas pelo menos eu sei que é, e não um DELL descartável que paguei 2 mil reais.