Tela Escura do Dell Inspiron 14 (3421)

Meu dell, liga e fica com a tela escura...

O sistema Windows carrega normalmente, consigo visualizar a imagem pelo cabo HDMI em uma TV.

Ao pressionar o teclado do lado esquerdo para um lado e o direito para outro, a tela volta, mas assim que solto a tela volta a ficar escura.

Em algumas vezes, quando o notebook esquenta, ela aparece e não desliga por um bom tempo.

Pergunto, é mal contato na placa ou problema no cabo flat?

obrigado!