Não Resolvido
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Tela apaga ao mexer na tampa.
Olá.
De uns meses para cá a tela do meu notebook "apaga" quando mexo, mesmo que minimamente, na tampa (corpo da tela). Ou seja, abro ao notebook e inicio o sistema, quando mexo na tampa, pouco para frente ou para trás, a tela começa a falhar e frequentemente acaba apagando de vez, voltando ao normal apenas quando aperto o botão liga/desliga rapidamente para hibernar e apertando de novo para "desibernar", voltando sempre na tela de login.
O mais interessante é que quando o problema acontece, basta eu hibernar e "desibernar" o notebook para que a tela volte ao normal, mesmo que ela tenha permanecido na mesma posição que estava quando apagou, o que me faz desconfiar que o problema pode não ser mal contato de flat.
Poderiam me ajudar, amigos?
Meu note é um Inspiron 5447, i7 4510U, 64bits, com W10 e tela touch.
Dell-Ananda S
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8 de maio de 2017 09:00
Olá, lekcyam.
Podemos fazer algumas verificações para tentarmos isolar o problema.
Primeiro, rode o diagnóstico de hardware (veja como fazer nesse vídeo: http://bit.ly/2bkh01F). Se alguma mensagem de erro ocorrer, nos informe, por favor.
Durante o diagnóstico, tente mexer a tela e observe se o problema vai acontecer também nesse momento.
Já dentro do sistema operacional, tente conectar o note a um monitor externo e verifique se a falha é reproduzia também fora do equipamento, ou se fica apenas na tela do Inspiron.
Dell-Ananda S
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10 de maio de 2017 13:00
Conseguiu fazer os testes, lekcyam?
mateuscyber8
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15 de dezembro de 2017 15:00
Boa noite.
Estou com o mesmo problema, o técnico já veio duas vezes em minha residência mas nada foi resolvido definitivamente. Fiz o teste com um monitor externo e ele continua funcionando, aumentando minhas suspeitas sobre mal contato do cabo flat, teria algo mais a realizar.
Grato e fico no aguardo.
Liliandrea
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16 de fevereiro de 2019 10:00
pmarcos6821
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16 de fevereiro de 2019 11:00