Não Resolvido
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Tela da morte azul.
Alguém pode me ajudar? Tenho um Dell, ultrabook, inspirou 14z, e apareceu para mim uma tela azul escrito UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (ndis.sys).
Gente, está assim faz tempo, além disso de vez em quando meu computador dá umas "viajadas" na tela, pois ela treme, chacoalha, e depois ela para, daí trava tudo. Alguém pode me ajudar? Obrigado!
FSDell
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11 de novembro de 2016 03:00
Bom dia Daniel,
Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ.
Aguardo a informação para então, lhe orientar.
; )
FSDell
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14 de novembro de 2016 02:00
Olá Daniel,
Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!
Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)