newzuk
1 Copper

Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Vou explicar bem detalhado, " A tela liga, fica acesa, mas fica só preta, não aparece nada, nem logo da dell, nem dá para acessar a bios, e nem colocar pra formatar, nem atualizar, nada. Simplesmente ele não aceita nada e a tela fica preta. "
Já limpei HD e Memoria.

Já tirei o HD só para testar.

Já tirei a memoria e a placa mãe deu bipes " Está funcionando ".

14 RESPOSTAS 14
pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Verifica se é o cabo do lcd. Se for aparece alguma coisa enquanto mexe a tela ou fica oscilando. Aí terá que trocar o cabo da tela ou provisoriamente fixar com uma fita adesiva as vezes da certo

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Boa tarde newzuk,

Quanto bipes são apresentados ao ligar o aparelho sem HD, sem memória e sem bateria?

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newzuk
1 Copper

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

2 bipes

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Certo,

Dois bipes indicam a ausência de memória. O teu equipamento possui uma ou duas memórias instaladas?

Chegou a testar nos dois slots de memória de forma separada?

Foi feita alguma atualização de BIOS antes de começar o problema?

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newzuk
1 Copper

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Testei sim, ele tem 1 memoria só, a dele mesmo de 4GB, eu tirei e deu os 2 bipes.
Mas obviamente sem memoria, ao colocar ele liga normal, sem bipes, mas a tela totalmente preta.

Nunca atualizei a bios.

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Certo,

Seria interessante conseguir uma memória de mesma frequência para tentar testar no teu aparelho.

Eu não sei se teu aparelho tem garantia, caso tenha, recomendo fazer o contato com nosso suporte técnico, caso contrário, acredito que testar com outra memória seria um teste interessante só para confirmar que de fato o problema não é nela. 

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paulocrrr
1 Copper

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Fala cara, beleza?

O meu notebook dell inspiron 15r está exatamente com o mesmo problema. A tela liga, porém fica toda preta, não consigo acessar nada, nem mesmo a BIOS. Fiz os mesmos procedimentos que vc, troca de memória, limpeza, porém não acho solução.

Você conseguiu resolver?

Obrigado

chaaad
1 Copper

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Mesmo caso, mas antes, usando o PC normalmente a tela travou, nisso, fui tentar desligar para ver se resolvia. Na primeira tentativa apareceu a logo do Dell mas logo desligou, e na segunda só apareceu tão tela preta.

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Tela preta notebook Dell, tela totalmente preta

Já testou um monitor externo?