Jeferson Fonsec
2 Bronze

Tela touch Vostro 5470

Possuo uma máquina como acima mencionada, no primeiro ano de uso meu touch também ficou sem funcionar. Após várias ligações na central de atendimento, após troca de uma placa e após a visita técnica (presencial), pois já havia tentando remotamente, minha tela voltou a funcionar. Como eu quase não a utilizava, agora recentemente parou de funcionar. Acredito que talvez pelo fato da atualização do Windows 10. Tentei o suporte mas o mesmo não está mais coberto pela garantia. Gostaria que se alguém passou pelo mesmo problema que possa me ajudar. 

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DELL-Heberton B
3 Argentum

RE: Tela touch Vostro 5470

Olá Jeferson Fonseca, tudo bem?

Pode ser uma questão de driver que não instalou após a atualização do S.O. para o Windows 10.

Abaixo os links para efetuar a instalação dos mesmos:

http://downloads.dell.com/FOLDER01620491M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_C6GR6_WN_6.2.9200.21231_A00.E... 

http://downloads.dell.com/FOLDER01610524M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_KG20J_WN_9.4.0.1017_A00.EXE  

http://downloads.dell.com/FOLDER01610536M/1/Vostro-5470_Chipset_Driver_VC2XC_WN_9.5.2.1489_A00.EXE

http://downloads.dell.com/FOLDER01599219M/3/USB3_Intel_W7_A00_Setup-NY1JW_ZPE.exe 

Espero ter ajudado!

:emotion-15:

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Jeferson Fonsec
2 Bronze

Tela Touch

Após a instalação do Windows 10, meu Touch parou de funcionar. Me foi orientado baixar um Drive para corrigir meu problema. Ocorre que me enviaram vários endereços contendo vários drives, qual devo baixar? Pois a instalação de um Drive indevido prejudicará e comprometerá o meu sistema.

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