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Topcover i14-5448-A30 substituição/garantia
Boa tarde,
Esse modelo i14 serie 5000 possui uma belíssima carcaça externa (topcover) em alumínio escovado. O que acontece, é que ela arranha e marca muito facilmente. Com o passar do tempo, ela hoje em dia está muito arranhada e inestética e quero troca-la. Gostaria de saber se é possível substituir essa pequena peça por uma nova SEM perder a garantia dos componentes essenciais (RAM, processador, HD, Tela Touch Screen, etc), comprando e substituindo ela sem acionar a Dell (serviço realizado por terceiros).
Obrigado, Alexandre.
DELL-Juan U
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24 de outubro de 2015 20:00
Olá ALEXANDRE_FONTESS,
O top cover, possui peças que podem ser danificadas na troca, pois são parafusadas e há cabos do LCD e webcam, dobradiças também que precisam ser removidas no momento da troca.
Se forem danificados no momento da troca irá perder a garantia.
Se mesmo assim for trocar a peça e não for danificado nada, caso no futuro precise acionar a garantia por algum problema do topcover, ou outro componente atrelado ao mesmo (dos já informados) , não irá ser trocado em garantia pois não é a peça original, quanto a demais peças e componentes não atrelados ao topcover continuarão na garantia.
Atenciosamente.
DELL-Juan U
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22 de outubro de 2015 21:00
Olá ALEXANDRE_FONTESS,
Em todo caso sempre sugerimos adquirir peças originais junto a Dell, no caso de serviço realizado por terceiro você pode estar fazendo também, mas, aqui vem o problema, se algum componente interno for danificado no momento da troca de este top cover, automáticamente perde a garantia do equipamento.
Qualquer dúvida é só chamar
alexandre_fontess
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23 de outubro de 2015 08:00
No caso, é apenas a parte de aluminio q eu quero trocar, acredito q seja um processo bsstante simples, nao oferecendo risco aos componentes internos da maquina em si (eh um processo na tela LCD, nem desparafusaria o notebook). Se nao danificar nada, é tranquilo entao né? Nao perderei a garantia (so pra caráter dde confirmação).