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Touchpad e teclado do notebook não funcionam

Bom, o problema é o seguinte: hoje eu liguei meu notebook e ele iniciou normalmente. Na tela de desbloqueio, ao tentar usar o touchpad, o mesmo parou de funcionar do nada! Fui tentar pressionar "Enter" para desbloquear e este também não funciona! Reiniciei o notebook para ver se era um problema temporário mas continua sem funcionar. Na BIOS o teclado funciona.

Versão da BIOS - A05

Nome do Produto- Inspiron 3442

Service Tag- 292CM22

Preciso dele urgentemente

Obs: Os botões de aumentar e diminuir o brilho funcionam.