Touchpad não funciona.

O Windows dele travou tive que formatar, só que quando instalei o outro não aparece nas configurações Touchpad, só está dando para realizar trabalhos com o Mouse USB que estou usando.

Já instalei todos os drivers necessários e nada de funcionar. Meu notebook é Dell inspirion 14-3442, etiqueta de serviço 485LF22

Me de uma solução para esse problema, ficarei agradeci. OBRIGADO!

Gerenciador de Dispositivo fica assim.

Já realizei vários procedimentos e nada até agora. Me ajude para a solução deste problema.