Não Resolvido
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Travamentos no som Inspiron 14 5000
Boa tarde.
Meu Notebook de alguns dias pra cá começou a dar umas travadas no som, tanto para musica quanto para jogar..
ja vi alguns tutoriais e falavam para parar o processo do Dell Data Vault, outros para desinstalar o Dell Suport Agent, ambos não funcionaram no meu, gostaria de alguma ajuda se possivel.. Obrigado
Douglas Trajano
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26 de abril de 2016 19:00
Boa noite, kyoshiwxp.
Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell?
Qual sistema operacional está instalado nele?
Para começar, podemos executar o diagnóstico do vídeo abaixo, se algum erro for identificado, anote o código do erro e me informe aqui, por favor.
Aguardo seu retorno.
Abraço. :)
kyoshiwxp
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28 de abril de 2016 21:00
Boa noite, O sistema operacional que esta instalado é o Windows 10 de fabrica, e a etiqueta de serviço é [EDITADO]
Douglas Trajano
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29 de abril de 2016 11:00
Boa tarde, kyoshiwxp.
Você conseguiu fazer o diagnóstico da última resposta?
Tente atualizar o driver de áudio, conforme este vídeo abaixo.
Atenciosamente.
kyoshiwxp
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30 de abril de 2016 10:00
Boa tarde.
Consegui sim fazer o diagnostico, mas lá consta que não tem nada de errado com meu notebook, e o driver eu ja atualizei mas ainda continua com os travamentos no som.
Douglas Trajano
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3 de maio de 2016 14:00
Boa tarde, kyoshiwxp.
Sugiro então que tente fazer a restauração do Windows 10, veja como aqui.
Lembre-se de fazer o backup dos seus dados antes da restauração.
Abraço.