Não Resolvido
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Troca de HD do Dell Inspiron 14z, preciso do windows para instalar
Possuo um Dell Inspiron 14z - 5243 , o HD parou de funcionar e preciso substituir o mesmo, porém não havia feito nenhuma imagem de restauração do sistema em mídias removíveis.
Ele veio com o Win8 instalado e foi feita a atualização para o Win10, gostaria de saber se há algum lugar para baixar a imagem original do equipamento para efetuar a instalação do windows de maneira que fica legalizado. A chave de ativação fica na BIOS ok?.
Obrigado desde já.
luizguilherme
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16 de janeiro de 2018 05:00
Amigo, voce pode ligar direto no 0800 da microsoft informar seu problema, e eles vão orientar você a substituir o HD e formatar normalmente. Pois a ativação do seu windows 10, poderá se dar mediante a identificação dos componentes do computador, pois hoje em dia as ativações são feitas desta forma. Caso o w8 não reconheça, você pode informar seu nome e seu e-mail ao suporte da microsoft, que eles vão gerar uma chave para você.
Eu resolvi este meu problema diretamente com a microsoft, tentei pela dell mas foram irredutíveis.
Dell-Ananda S
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16 de janeiro de 2018 06:00
Além das informações fornecidas pelo Luiz, você também pode utilizar nossa ferramenta para criar a imagem de recuperação do seu equipamento: http://dell.to/2B5zI64