USB parou de funcionar corretamente e cooler fazendo barulho estranho - Inspiron 5548

Olá pessoal, tudo bem? Não sabia onde entrar em contato com a dell então resolvi postar aqui.

O modelo do meu notebook é o Inspiron 5548 (esse que o pessoal tem reclamado tanto auhauha) e a porta usb 2.0 do lado esquerdo não funciona corretamente, ela fica dando sinal intermitente, (funciona e para, ás vezes sim, ás vezes não). Eu não usava esta porta até comprar alguns acessórios para o notebook, então não posso dizer quando começou a dar este problema.

Outro problema que apareceu, foi um barulho bem estranho no cooler, como se alguma coisa estivesse solta, gravei um vídeo dos dois problemas, dá uma olhada:

(O vídeo ficou longo, pois fiz sem cortes, mas gostaria de que assistissem por inteiro)

Este problema no cooler começou á alguns dias, você pode ver como é recente quando percebe que nas primeiras partes do vídeo ele nem aparece.

Queria saber como podemos fazer para resolver esses problemas, já que o notebook ainda está na garantia.  Moro em Maringá - Paraná, tem alguma autorizada aqui por perto? Se não, caso eu tenha que enviar o notebook para análise, há alguma forma de eu receber um substituto para uso durante o reparo? Pois trabalho e estudo com este notebook, e ficar sem ele atrapalharia muito a minha vida. 

Outra coisa, o problema no usb ás vezes aparece ás vezes não, há o risco de ele passar nos testes de vocês e ele voltar com o mesmo problema pra mim? Seria desastroso uahuah