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Ultrabook Inspiron 14z 5680 não liga a tela
Estava trabalhando na maquina normalmente quando ele começou a esquentar, aí desliguei para resfriar.
Quando fui ligar ele n da tela, já apertei o botão que fica embaixo dele p desenergisar a bateria, tentei iniciar e abri o boot, tentei inicializar e apertar FN.
Esta acendendo a luz de carregamento, quando liga a luz de ligado Tbm acende, mas nada de tela.
Alguém pode me ajudar?
Karina Mendes
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4 de abril de 2016 22:00
Oi, o meu not está com o mesmo problema.. eu estava usando normalmente quando fui ver, apareceram uns chuviscos na tela então fechei e quando abri e tentei ligarar a tela, não ligou mais... fica escura. Tô apavorada não sei mais o que fazer...
DudaGoncalves
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5 de abril de 2016 03:00
Ontem à noite eu conseguir ligar o meu, ao deu que o sistema is ser reparado, aí depois o notebook partiu de novo, e agora fica dando três bipes curtos, aí deve ser memória ou a placa mãe, estou torcendo para ser memória. Vou uma memória hoje para testar.
FSDell
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5 de abril de 2016 07:00
Bom dia Duda,
Compreendido sua reclamação referente a dificuldade na tela e bipes apresentados, peço que execute os passos conforme link a seguir, respondendo item por item, para que possamos detalhar e isolar melhor a falha.
Entendendo melhor o cenário: Me informe o que estava fazendo na máquina quando a primeira falha ocorreu. Lembra de ter realizado alguma atualização, ou instalação na máquina nos últimos dias? Se sim, me descreva quais por favor.
http://dell.to/1Se9AYf
Após os testes remova a(s) memoria(s) e verifique se a mesma sequencia de bipes segue, me informando na resposta desta mensagem.
Para que possamos abrir no sistema um protocolo e registro desse seu atendimento, por gentileza, me informe a SERVICE TAG de seu equipamento ou Express Service Cod, em caso de duvidas de como localizar este, assista também o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ
Obrigada.
Fabrícia Silva
Fórum Collaborator
FSDell
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5 de abril de 2016 08:00
Bom dia Karina,
Compreendido sua reclamação referente a dificuldade na tela, peço que execute os passos conforme link a seguir, respondendo item por item, para que possamos detalhar e isolar melhor a falha.
http://dell.to/1Cum3Wn
Para que possamos abrir no sistema um protocolo e registro desse seu atendimento, por gentileza, me informe a SERVICE TAG de seu equipamento ou Express Service Cod, em caso de duvidas de como localizar este, assista também o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ
Obrigada.