Não Resolvido
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Unidade de CD/DVD Inspiron 14z
Eu estou desesperado. Minha unidade de CD/DVD não está mapeada, não abre e nem fecha, não emite sinal de luz e eu já tentei de tudo em termos de drives e configurações avançadas e nada. Por favor, me ajudem, pois não sei mais o que fazer para ela voltar a funcionar...
Douglas Trajano
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23 de setembro de 2016 06:00
Olá Felipe.
Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.
Peço também que execute o diagnóstico do vídeo abaixo, assim podemos verificar possíveis problemas de hardware nele, ok?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente.
Felipetqo
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16 de novembro de 2016 15:00
Olá, Douglas