Não Resolvido
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Vírus Cavalo de Tróia
Boa Tarde
Toda semana aparece um vírus Cavalo de Troia Collected_C.Beis no meu note. Como efeito, ele reinicia o note. Passo o antivírus e "exclui" normalmente. Mas uma semana depois (aproximadamente), o vírus reinicia novamente o note.
Isso já tem uns 8 meses mais ou menos. Já tentei de tudo para excluir, mas não consigo. Mesmo formatando o sistema, passa o período de atualizações - o cavalo de troia retorna novamente.
De acordo com o relatório do Antivírus (AVG), o Cavalo de Troia Collected_C.Beis está localizado em:
C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\components\DSUpdate\Updates\DataSafe_9_4_57_9_4_60_X64_Update.exe
Gostaria de saber qual procedimento efetuar para eliminar de vez essa anomalia?
Antecipadamente agradeço
Dell - Guilherm
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6 de novembro de 2015 08:00
Olá Mario Roberto,
o programa Dell DataSafe é o programa para a reinstalação da imagem de fábrica de seu notebook.
Este deve ser um falso positivo.
Mario Roberto
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6 de novembro de 2015 09:00
O que isso significa e como devo proceder para corrigir o problema?
Dell - Guilherm
128 Mensagens
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6 de novembro de 2015 09:00
Mario Roberto,
Falso positivo é quando a falha não é real.
Pois este aquivo não é um vírus, e sim um programa da Dell.