Não Resolvido
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Ventoinha placa de vídeo inspirion 15 5557 acionando a todo momento
| Boa noite! Em outubro deste ano realizei a compra de um notebook Inspiron 15, 5557, porém a mais ou menos um mês atras, seja jogando ou até mesmo em sites normais e leves da internet, ele começa a acionar a ventoinha com um barulho muito alto que chega a incomodar temendo que seja algo grave. Ele so possui alguns jogos. E desde que ele começou a fazer esse barulho totalmente anormal na ventoinha ele também diminuiu drasticamente o seu desempenho travando várias vezes durante o dia. Eu não comprei um notebook de R$ 3.500,00 para ter esse problema em menos de 4 meses de utilização. |
felipe_couto
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20 de dezembro de 2016 10:00
Olá!
Me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento, por favor.
lucasguilherme
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20 de dezembro de 2016 15:00
3TNRKF2
lucasguilherme
11 Mensagens
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20 de dezembro de 2016 15:00
onde consigo essa informação?
felipe_couto
982 Mensagens
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22 de dezembro de 2016 02:00
Bom dia Lucas..
Vamos verificar se há alguma falha de hardware em seu equipamento realizando o diagnóstico desse vídeo: https://youtube.com/watch?v=y9r2j41qadspassword
Me informe qualquer mensagem de erro que venha a aparecer.
lucasguilherme
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22 de dezembro de 2016 05:00
fiz todo procedimento como no vídeo porém não acusou nenhum problema. E o barulho da ventoinha continua insuportável
lucasguilherme
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22 de dezembro de 2016 05:00
não apareceu nenhum erro e a ventoinha continua com barulho muito alto
lucasguilherme
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30 de dezembro de 2016 08:00
qual a ideia felipe não vai responder mais? esse é o suporte que a dell da pra um notebook de R$ 3.500,00 que ta fodido em 3 meses?
luccwb
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30 de dezembro de 2016 10:00
Verifique o que esta processando no notebook .
Aperta CTRL + ALT + DEL e veja qual processo esta em alta na execução , pode ser que o windows update esteja fazendo atualização ou algum programa esteja executando de forma inapropriada no notebook.
O cooler geralmente vai ficar bastante acelerado quando estiver na bateria e for executar jogos ou programa de alto desempenho . Verifique a temperatura para ver se esta irregular, pode ser que esteja fazendo barulho mas o resfriamento esta normal . se estiver abaixo de 60º esta regular com jogos abertos.
Atualize o driver de video.
NVIDIA
Windows 7 64x
Windows%2010 64x" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Windows 10 64x
INTEL HD
Windows%2010%2064x" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Windows 10 64x
Windows 7 64x
--
Para medir a temperatura do notebook use o HWMONITOR e veja a temperatura do processador se estiver abaixo de 60º está normal , Claro que quanto menor o aquecimento mais desempenho terá.
lucasguilherme
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30 de dezembro de 2016 11:00
como disse no texto da reclamação, o notebook até uns 2 meses depois da compra sempre rodou normal, e o barulho tbm era normal, porém de um dia pra outro o barulho ficou insuportável, levei a um técnico em notebooks e ele disse que realmente o barulho não era normal, porém não quis mexer nele. As temperaturas estão dentro do aceitável, mesmo quando em jogo, e as vezes o uso do disco varia pra 100% mas cai logo em seguida pra 30%.
Miguel Copatti
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31 de dezembro de 2016 08:00
Toda linha inspiron 14/15 serie 5000 tem esses problemas: bateria dura pouco, wifi é uma bosta, placa de video dedicada com desempenho inferior ao da intel, ventoinha acelera quando esta na bateria e frio, matando ainda mais a bateria... e drivers nunca saem atualizados para Windows 10.
luccwb
16 Mensagens
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31 de dezembro de 2016 10:00
A maior parte é falta de configuração , claro que tem casos que a peça esta danificada mas geralmente é falta de conhecimento do usuario .
O windows 10 vem dando conflito e apresentando não só com os dell mas com varios sistemas erros que hoje se for procurar a quantidade de topicos que criam diariamente é absurda. isso você consegue ver diretamente pelo google .
Quem esta se prejudicando com isso é fabricante de sistemas e empresas terceiras de peças de informatica porque a compatibilidade esta sendo o fator principal disso , ate o sistema ficar redondo as pessoas que aderirem o 10 vão passar por problemas que são resolvidos somente atraves de atualizações.
luccwb
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2 de janeiro de 2017 05:00
Veja o gerenciamento de energia do processador
Vai em Painel de Controle / Opções de Energia /
No campo onde a caixa de dialogo esta selecionada " Provavelmente vai estar em equilibrado "
Clique em Alterar Configurações de Plano / Na parte de baixo clique em Alterar Configurações de Energia Avançadas
Selecione a aba Gerenciamento de Energia do Processador
Em Estado de Desempenho Minimo coloque 5% nos 2 campos
Em Estado de Desempenho Máximo coloque 70 " isso vai do usuario , você pode ir medindo e ver qual se adequa o teu uso. em 100% ele fica em desempenho total deixe menos que isso comece em 70
Isso vai ajudar na questao da ventoinha " cooler "
lucasguilherme
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2 de janeiro de 2017 05:00
ainda não foi solucionado o problema e o barulho a ainda persiste!
lucasguilherme
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30 de janeiro de 2017 05:00
Cara vc não sabe lê? lá no início eu ja disse que era normal o barulho quando comprei e que do nada ele começou a fazer o barulho de notebook velho, parece um drone que vai decolar, e que provavelmente o barulho é da ventoinha, ou que está frouxa ou não sei o que é! Só quero a solução
luccwb
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30 de janeiro de 2017 06:00
Sou um tecnico de sistemas de informatica e colaborador do forum .
Se você optar por assistencia tecnica da Dell é somente por telefone ou no suporte via e-mail direto , no forum é somente colaboradores .