Não Resolvido
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Video em tela cheia fica com cores super saturadas Inspiron 15R-5537
Quando executo vídeos em tela cheia (de sites como Youtube, Vimeo, etc.), as cores do mesmo ficam completamente saturadas, como se aumentasse (muito) a saturação e temperatura de cor.
Isso também ocorre até quando faço o download de videos em HD (720 ou 1080px), a imagem desse vídeo fica super saturada. Se eu baixar em resoluções menores, isso não acontece.
E essa super saturação já não ocorre quando o vídeo em HD é baixado em outro computador e depois executado no notebook.
Já atualizei a placa de vídeo e tentei fuçar nas configurações, mas nenhum progresso.
Alguém, por gentileza, sabe o que pode ser?
DELL-Deni T
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27 de abril de 2015 09:00
Olá faynescalioni,
Desde quando essa diferença de cores vem ocorrendo?
Qual é o Codec de vídeo que você está utilizando?
Informe por favor o modelo do processador, place de vídeo e versão do Windows que esta sendo utilizada no equipamento.
Aguardo informações.
faynescalioni
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27 de abril de 2015 14:00
Já faz cerca de 10 meses. Não entrei no suporte anteriormente por verdadeira falta de tempo.
Segue as informações:
Processador: Intel Core i7-4500U
Placa de vídeo: AMD Radeon HD 8670M 2Gb
Windows: 8.1
Codec: K-Lite Codec Pack 64bit
DELL-Deni T
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4 de maio de 2015 08:00
Olá faynescalioni,
Você chegou a conectar um monitor externo no equipamento para verificar se a saturação ocorre também ?
Caso em um monitor externo a saturação não ocorra é provavel que haja uma falha física no LCD do equipamento.
Peço tambem que faça a atualização da Bios do equipamento através do site: dell.com.br/suporte.
Aguardo retorno.
DELL-Deni T
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6 de maio de 2015 06:00
Olá faynescalioni,
Algum retorno sobre o post?
faynescalioni
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9 de maio de 2015 11:00
Sim, já o conectei em outros monitores, de variadas marcas, e até mesmo após a calibração, a "super saturação" ainda ocorre.
Já fiz a varredura completa do sistema e instalei todas as atualizações disponíveis através dos programas Support Assist e Dell Update Application e também do Windows Update.
Atualizei a versão da BIOS de A07 para A08 (última versão disponível).
Mas nada resolve...
Wesllei Manoel
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13 de dezembro de 2017 02:00
Estou com esse mesmo problema, no meu caso, eu tenho um notebook Samsung, e comprei um monitor Dell para trabalhar, mas ao iniciar o computador as imagens saturam, e eu comprei esse monitor justamente para trabalhar com imagens, neste momento meu trabalho está atrasado pq n consigo solucionar esse problema
faynescalioni
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13 de dezembro de 2017 03:00
Pois é, e até hoje não consegui resolver este problema.
O "suporte" da Dell apenas pergunta configurações mas não dá nenhuma solução!
Bart Borges
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20 de fevereiro de 2018 10:00