Não Resolvido
1 Mensagem
0
1017
Wi-fi desativado Dell Inspiron 5000
Olá, pessoal,
Tenho um Dell Inspiron 15 série 5000 (5548-B10). Uso-o conectado ao wi-fi normalmente, mas de uns dias para cá o wi-fi simplesmente desativou. Não é possível reativar pelas configurações do sistema, nem a atualização dos drivers do adaptador de rede funcionou (gerenciamento de energia desativado).
No cabo, conecta normal.
Como posso resolver? Obrigado.
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
4 Operator
•
1.2K Mensagens
0
10 de julho de 2018 06:00
Bom dia gabriellavarella,
Primeiro você precisa verificar como está o dispositivo através do gerenciador de dispositivos.
Veja se o driver está funcional ou com algum sinal de falha.
Você pode inicialmente ver o modelo da tua placa wireless no gerenciador, acessar o site www.dell.com.br/suporte, baixar a versão mais atual do driver.
Após este download, retorne ao gerenciador de dispositivos, selecione o adaptador wireless e clique na tecla delete, marque a opção de excluir o driver e reinicie o aparelho. Assim que for reiniciado, aguarde ele reconhecer o dispositivo e instale o driver que você baixou, após finalizar instalação, teste a conexão.