fabiowei
2 Bronze

Windows 10 Reparo automatico loop

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Boa tarde,

Estou com um grave problema no meu Dell 15R 5537.

Após algumas atualizações automaticas do Windows 10 meu computador começou a travar na inicialização.

Então baixei o Windows 10 64-bit diretamente do site da Microsoft e fiz o procedimento de instalação.

Atualizei os drivers via windows update e site da AMD, reiniciei e o pesadelo começou novamente. Não inicializava.

Como não tinha nada instalado resolvi fazer uma nova instalação

Desta vez foi mais longe, atualizei via site da Dell, porem na reinicialização da instalação do audio, voltou a ter o mesmo problema. Continuei usando, instalei todos os programas e criei um ponto de restauração.

Agora toda vez que ligo o computador ele entra no reparo automático. Se tentar reparar ele não inicia o Windows 10. Quando restauro nesse ponto que criei volta a funcionar. 

Assim que logar o Windows e eu desligar ou reiniciar o sistema entra no modo de reparo. 

Rodei o diagnósticos e não há nenhum problema.

Agradeço muito se puderem me ajudar!

Atenciosamente,

Fabio Wei

2 SOLUÇÕES ACEITES

Soluções aceites
j3justino
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Acho que tenho a solução!!! No meu caso foi o Módulo de Segurança da Caixa. Para descobrir qual drive está provocando o problema: Quando o computador não reiniciar, vá para opções de reparo E entre no Prompt de comandos. Didite: bcdedit /set {default} recoveryenabled No, Dê enter. Digite: exit. Reinicie o computador. Vai aparecer uma mensagem dizendo qual arquivo está corrompido e o lugar onde ele se encontra, normalmente ele fica em c: \windows\syatem32\drivers. Copie o nome do arquivo, no meu caso gbpddreg64.sys (que é do Módulo de Segurança da Caixa). Copie também o local onde ele está. Reiniciie o computador novamente, entre novamente no PROMPT DE COMANDO, e digite c: e de enter, digite: dir, veja se o Windows está no diretório C, caso não esteja digite 😧 e dê enter, depois digite: dir e de enter, e assim por diante, até achar o Windows, no meu caso está em C, então eu digitei: cd windows, e dei enter, depois digitei: cd system32 e dei enter, depois digitei: Cd drivers e dei enter. Agora é só renomear o drive que está corrompido. Digite: ren gbpddreg64.sys gbpddreg64(1).sys, e de enter. Digite: exit, de enter. Pronto, é só reiniciar o computador.

Ver solução na publicação original

j3justino
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Boa tarde Fabio.

Meu nome é Justino.

No meu caso, e de outros que vi aqui no fórum, foi o Módulo de Segurança da Caixa.

Para descobrir qual drive está provocando o problema, quando o computador não reiniciar, vá para opções de reparo,  opções avançadas de reparo e entre no PROMPT DE COMANDO.

- Didite: bcdedit /set {default} recoveryenabled No, dê ENTER, Isso vai fazer com que seu computador não tente reparar a reinicialização.

- Digite: exit.

- Reinicie o computador. O computador vai tentar reiniciar e vai dar uma mensagem dizendo qual arquivo está corrompido e o lugar onde ele se encontra. Normalmente ele fica em c: \windows\syatem32\drivers.

Copie o nome do arquivo, no meu caso gbpddreg64.sys (que é do Módulo de Segurança da Caixa).

Copie também o local onde ele está (c: Windows\...)

Abaixo tem a opção: de ESC para reiniciar: clique na tecla ESC.

Reinicie o computador, novamente ele não conseguirá reiniciar.

Repita o mesmo processo até entrar no PROMPT DE COMANDO.

- Digite c: e dê ENTER, agora você está no drive C

- Digite: dir, para ver se o Windows está no diretório C, caso não esteja digite 😧 e dê ENTER, depois digite: dir e dê ENTER, e assim por diante, até achar o Windows

No meu caso o Windows está em C, então eu:

- Digitei: cd windows, e dei ENTER, para entrar no diretório c: Windows

- Digitei: cd system32 e dei ENTER, para entrar no diretório c:Windows/system32

- Digitei: Cd drivers e dei ENTER, para entrar no diretório c:Windows/system32/drivers

Agora é só renomear o drive que está corrompido.

- Digitei: ren gbpddreg64.sys gbpddreg64(1).sys, e dei ENTER.

- Digite: exit, de ENTER, para sair do PROMPT DE COMANDO

Pronto, é só reiniciar o computador.

Provavelmente o Windows recriará automaticamente o arquivo que você renomeou, e da próxima vez que você reiniciar o computador vai dar o mesmo erro.

Neste caso você terá que fazer o mesmo processo e excluir o drive que você criou e novamente renomear o drive problemático.

Para deletar o drive, quando você já estiver em c: Windows/system32/drivers digite: del x, e dê ENTER, onde “x” é nome do drive que você renomeou, no meu caso gbpddreg64(1).sys.

Para corrigir o problema você terá que deletar o programa que está causando o erro.

No meu caso deletei o Modulo de Segurança da e o Gas Tecnoligia.

Veja: www.rafaelazda.com.br/.../

Ver solução na publicação original

61 RESPOSTAS 61
Alisson Jacon
1 Copper

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Estou com o mesmo problema que você.

Tenho um 5566. Reinstalei o W10 duas vezes. Agora estou criando pontos de restauração constantes até encontrar o problema.

Quando entra no loop de inicialização não tem cristo que tire. Nenhum diagnóstico funciona.

Não está sendo fácil!

Att

fabiowei
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Resolvi da seguinte forma:

- Instalei novamente o Windows 10 e ao iniciar desconectei a internet, não deixando atualizar automaticamente.

- Desabilitei as atualizações automaticas dentro do Windows.

- Procurei o arquivo de auto detecção dos drivers da Dell e instalei, já com a internet ligada. Deixei atualizar os drivers pelo site da Dell. Reiniciei para verificar se haveria problema. 

- Como inicializou fui para o driver da AMD HD8850m, também utilizei a auto detecção do driver. Reiniciei e estava tudo ok.

- Ativei as atualizações do Windows, fez as atualização do sistema e somente uma atualização do touchpad da dell.

Reiniciando e por algum milagre nada de loop.

Depois disso, instalar normalmente todos programas, office, bancos, anti virus, navegador, jogos e criar um novo ponto de restauração.

Estou ha 1 dia sem nenhuma ocorrência. Vamos ver até qual atualização isso vai durar.

Espero que consiga resolver o seu problema,

Abs,

fabiowei
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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E novamente voltou a dar problema.

Notei que isso acontece ao desligar o Windows.

Sempre que o Windows 10 é desligado o computador continua funcionando. A tela desliga mas os LED´s indicando power e wifi continuam acesos.

Tenho que desligar completamente segurando o botão Power.

Assim que ligo, aparece o logo da Dell, o círculo indicando carregamento do Windows e o computador desliga, isto em cerca de 3seg.

Quando religo, entra em modo de reparo. Não importa o que faça, posso reiniciar ou desligar, mas somente a restauração para um ponto anterior inicializa o Windows.

MarceloNR
1 Copper

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Estou com esse mesmo problema. Depois da atualização para criadores do windows 10 o computador sempre que é desligado realiza a mesma sequência de procedimentos que você citou e não inicia.

Eu restauro a um ponto de restauração e ele funciona. Mas se eu desligá-lo ou reiniciar o problema se repete.

Aguardando possíveis soluções aqui também.

j3justino
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Estou com mesmo problema.

Já reinstalei o Windows 4 vezes.

Alguém teria uma solução ?

fabiowei
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Ontem após uma atualização automática do Windows o sistema não inicializou. Restaurei para um ponto anterior e desabilitei a atualização automática. 

Reiniciei para verificar o que aconteceria e novamente o Windows não subiu.

Escolhi novamente o mesmo ponto e voltei ao Windows.

Novamente reiniciei para verificar se iria funcionar e novamente o sistema entrou no loop de inicialização.

Pelo visto vamos ter que ficar sem as atualizações do Windows 10 pois a Dell não tem nenhuma solução para esse problema.

j3justino
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Coincide com meu caso Hoje entrei no Windows Update e busquei por atualizações. Antes de instala-las eu criei um ponto de restauração. Após instalar as atualizações criei outro ponto de restauração. Desliguei o notebook e ele não reiniciou. Mandei restaurar para o ponto após as atualizações e ele não reiniciou. Mandei restaurar para o ponto antes das atualizações e ele reiniciou. Vou tentar descobrir qual das atualizações está causando este problema
fabiowei
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Se descobrir algo, por favor compartilhe aqui. Já não sei mais o que fazer. O suporte não entra nesse tópico ou não tem interesse em resolver.

fabiowei
2 Bronze

RE: Windows 10 Reparo automatico loop

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Há uns 5 min meu mouse congelou, é um modelo da Dell WM524. Procurei os dispositivos e constava instalado, conferi as pilhas que são novas e mandei o Windows procurar pelo mouse. Não encontrou. Alguns segundos depois a tela ficou azul (BSOD) com o erro DPC WATCHDOG VIOLATION.

Vocês fizeram alguma modificação no notebook Dell? Eu instalei um HD SSD da Sandisk no slot do HD original da Dell e este instalei em um caddy no lugar do dvd-rom.