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Roberto_
1 Copper

Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Dell Inc. - Modelo: Inspiron 7572
Processador: Intel (R) core (TM) 7-85500
Memoria: 16384M3 ZAM

Meu notebook entra no modo “suspenso” dentro das condições de configuração nas "Opções de Energia". Porém, quando ele entra no modo “suspenso” por tempo sem uso, ou seja, sem ter fechado a tela ou hibernado, não consigo fazê-lo voltar à atividade.

As luzes que indicam máquina ligada e interface sem fio ligada permanecem acesas, mas disco e tela estão desligados. Nenhuma tecla faz a máquina voltar a funcionar e a única opção é pressionar o botão power/desligar, o que faz com que a máquina deligue e perca todo conteúdo que estava aberto.

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pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Se ele trava quando tá suspenso é pq o modo hibernar deve estar travando

Desative pelo prompt ou shell em modo administrador com o comando

powercfg / hibernate off 

Se continuar mude na bios o modo de suspensão 

S1 - suspende usando o hd

S3 - suspende usando a memória 

 

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pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Se ele trava quando fica muito tempo suspenso tente desativar o hibernar 

Se ele trava logo que entra em suspensão é o modo S1 ou S3 que tá travando, selecionar na bios e verificar

Trava no S3: Pode ser problema no pente de memória ou processador 

Trava no S1: Pode ser problema no hd ou no cache do mesmo

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pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Antes tenta atualizar os drivers de chipset e a bios

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6 RESPOSTAS 6
pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Se ele trava quando tá suspenso é pq o modo hibernar deve estar travando

Desative pelo prompt ou shell em modo administrador com o comando

powercfg / hibernate off 

Se continuar mude na bios o modo de suspensão 

S1 - suspende usando o hd

S3 - suspende usando a memória 

 

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Roberto_
1 Copper

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Obrigado Marcos, pela ajuda!
Apenas uma observação:
A máquina volta a funcionar quando é retirado do modo hibernar.
O travamento ocorre  no modo de suspensão (quando a máquina entra  em estado de economia de energia).

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Se ele trava quando fica muito tempo suspenso tente desativar o hibernar 

Se ele trava logo que entra em suspensão é o modo S1 ou S3 que tá travando, selecionar na bios e verificar

Trava no S3: Pode ser problema no pente de memória ou processador 

Trava no S1: Pode ser problema no hd ou no cache do mesmo

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pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Antes tenta atualizar os drivers de chipset e a bios

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Roberto_
1 Copper

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Você me ajudou bastante.
Obrigado Marcos!

pmarcos6821
5 Tungsten

Re: Windows 10 – Travamento no modo "suspenso"

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Por nada, que bom que deu certo