LeandroPrado
1 Copper

Windows 10 e Inspiron N5110

Ola "Suporte Dell",

Recebi a notificação de atualização do Windows 10 como muitas pessoas e realizei o procedimento de instalação, (Somente para informação: meu computador possuía o Windows 7 de fabrica). Inicialmente parecia tudo muito bom, até que o "Explorador de Arquivos" ou o próprio computador ficasse recarregando constantemente. A principal ocorrência é que após este recarregamento é necessário re-abrir o programa, e muitas vezes acaba corrompendo arquivos que estão sendo salvos. 

Fiz uma rápida leitura aqui nos posts e a maioria das pessoas vem enfrentando o problema de BIOS, que não parece ser o meu caso. Não sei se é a situação, vocês poderiam confirmar?

Entrei em contato com o pessoal da Microsoft e os mesmos alegam que podem existir "app"que causem o problema, então realizei todo o procedimento (gratuito) e o problema persistiu. Então o operador da Microsoft mencionou que poderia ser alguma coisa em meu computador.

Bom com base neste descritivo, gostaria de saber se a DELL possui alguma solução para este problema?

Att

Leandro W Prado

2 RESPOSTAS 2
Dell

RE: Windows 10 e Inspiron N5110

Boa tarde Leandro,

 

Pode fazer o seguinte teste: http://dell.to/1EscxNA e encaminhar por mensagem privada o resultado junto com o número de Tag de seu Dell.  

 Dell - Katherine Vargas
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LeandroPrado
1 Copper

RE: Windows 10 e Inspiron N5110

Katherine,

Realizei o processo solicitado e o mesmo não apresentou nenhum erro. Porem o problema persiste.

O que devo fazer agora?

Leandro W Prado