britici
1 Nickel

Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

Eu tenho o  Windows 10 Version 1511 instalado no meu note inspiron 5000 5547. Todos os drivers, inclusive da BIOS atualizados, porém quando mando desligar o note, apaga a tela e as teclas mas continua ligado. O que poderia ser? Obrigado

6 RESPOSTAS 6
Dell

RE: Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

Oi, britici. Tudo bem?

Você pode baixar e instalar esse update aqui: http://dell.to/1JHgO3j.

DELL - Diego K

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britici
1 Nickel

RE: Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

Continua do mesmo jeito. Também já fiz aquele procedimento que todos falam de mudar configurações dos botões de energia e meu note não desliga.

Oi, britici. Tudo bem?

Você pode baixar e instalar esse update aqui: http://dell.to/1JHgO3j.

Dell

RE: Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

Você pode me informar a etiqueta de serviço do seu equipamento via mensagem privada?

DELL - Diego K

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britici
1 Nickel

RE: Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

Já te encaminhei por mensagem pessoal. 

Obrigado.

Você pode me informar a etiqueta de serviço do seu equipamento via mensagem privada?

Albertowg
1 Copper

RE: Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

O meu problema é idêntico: tenho um DELL Inspiration 5547  e depois da instalação do Windows 10 ele não desliga. Já segui todos os procedimentos recomendados, como atualizar drivers e baixar a atualização sugerida acima.

PRECISAMOS DE UMA SOLUÇÃO REAL DA DELL.

britici
1 Nickel

RE: Windows 10 não desliga. Inspiron 5000 5547

Alberto, a única forma que eu consegui para acabar esse problema, foi fazendo uma instalação limpa do Windows 10, agora meu note desliga normal.

Porém continuo com problema na configuração do uso do SSD e sem respostas.