Windows 10 não existe placa de rede em conexões de rede dell

Oi, marcosvales. Tudo bem?

Pelo que vi nas imagens, a placa está aperecendo normalmente no gerenciador de dispositivos, a conexão aparece nas configurações de rede e no ícone ao lado direito da tela, a wireless mostra como conectada. Não entendi qual a sua dificuldade. :(

Caro Diego, primeiramente obrigado pela atenção.

se você observar bem, no gerenciador de dispositivos tem três placas de rede instaladas e funcionando corretamente(de acordo com o gerenciador de dispositivos) já nas conexões de rede, só aparecem dois adaptadores, os dois on-board. e o wireless está conectado e funcionando.

meu problema é com a terceira placa. Adaptador USB Wireless que está inspetada na USB. ela não aparece nas conexões de rede, mais aparece como instalada no gerenciador.

esse mesmo problema aconteceu com as placas onboard antes de eu formatar, (ontem). eu tenho certeza de que se eu desinstalar alguma dessas placas onboard e instalar novamente, elas irão ficar igual a placa usb, aparecendo somente no gerenciador de dispositivos. 

OBS: o adaptador usb está funcionando em qualquer outro computador.

meu windows está 100% atualizado e formatado ontem (não era pra existir erros) só foram instalados programas meus básicos.

Estou achando que nesse exato momento está existindo alguma incompatibilidade desse modelo de Dell que eu uso com o Windows 10. Agora pouco eu fui atualizar alguns drivers e os dispositivos atualizados ficaram sem funcionar(todos instalados e funcionando corretamente no gerenciador de dispositivos) 

só que eu tinha criado antes um ponto de restauração, já restaurei e está como antes, só a placa de rede USB sem funcionar...

Entendi...

Você poderia me informar o motivo pelo qual está usando um adaptador wireless no equipamento?

Diego eu pretendo utilizar uma antena de longo alcance... comprei  o modelo wbn 241 da intelbras.... Esta funcionando em todos os computadores exceto o meu. Agora pelo que eu percebi, existe alguma incompatibilidade com o windows 10, não somente com esse adaptador USB, mas sim com as placas de rede em geral, isso aconteceu depois de atualizar o windows (depois que formatei), quando eu terminei a reinstalação do windows estava tudo normal, depois que atualiza ele, as placas de rede não instalam mais. Se por acaso eu desinstalar uma minha aqui que está funcionando, ela não vai mais instalar.

Perfeito... Você chegou a verificar se esse adaptafor não possui um driver especifico para Windows 10, fornecido pelo fabricante?

Sim, Diego. Para o adaptador existe drive que foi instalado corretamente, mesmo assim não funciona.

o notebook da minha irmã é um dell, nele tem instalado o mesmo windows do mesmo cd, e o adaptador funciona corretamente. O que eu quero que você entenda, é que o problema não é no adaptador, se eu agora mesmo, desinstalar minha placa de rede wireless (on board), eu não vou mais conseguir instalar ela. Esse é meu problema. E isso ocorreu depois que eu atualizei o windows. Se por acaso eu formatar ele novamente e NÃO atualizar o windows 10, o computador vai ficar perfeito, com tudo funcionando, instalando e desinstalando sem problemas. Obrigado mais uma vez. Tirei um print das atualizações que o windows fez quando formatei. Olha como é interessante que ele não conseguiu atualizar os drivers.... deu erro em todas as atualizações referentes a drivers.

Caro Diego, Obrigado mais uma vez.

Eu instalei os drives direto do site da dell antes de formatar, sabe o que aconteceu? parou de funcionar as duas placas de rede. Eu vou criar um ponto de restauração agora e vou fazer o procedimento que você mandou(instalar os drives direto do site) e logo em seguida vou tirar o print das placas sem funcionar. depois vou restaurar o windows e volto e posto os prints. Obrigado

estou editando a postagem. fiz o que falei acima, dê uma olhada nas imágens em anexo, aconteceu exatamente o que eu te falei. anexo 1, bem na hora de instalar o drive wireless o instalador trava por 4 minnutos. imagem dois: depois de instalar e reiniciar o computador a placa de rede wireles já aparece sem funcionar. ela está desativada, não tem quem consiga ativar mais. imagem 3, estou instalando o drive de rede com fio, e o instalador trava 4 minutos, reinicio e lá está a placa de rede com fio sem funcionar, desativada(imagem 4) igual a wireless. imagem 5 mostro o gerenciador de dispositovos com elas instaladas e diz lá que estão funcionando corretamente. 

as imagens seguem em respostas abaixo já que aqui só dá pra postar uma imagem

Perfeito...

Você chegou a baixar os driver (não só os de rede, mas os outros também) direto no nosso site?

Caso não tenha o feito, siga esse procedimento aqui: http://dell.to/1SCxHT, principalmente refente à rede e chipset. 

imagem 4

imagem 2

imagem 3

imagem 1

não fica disponivel. e caso eu delete ela, ela vai sumir e não vai reaparecer mais, vai ficar igual a placa USB, aparecendo somente lá no gerenciador de dispositivos!

Clicando com o botão direito nas conexões a opção de "ativar" não fica disponível? 

Você consegue me enviar a etiqueta de serviço do seu equipamento por mensagem privada?