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Wireless - Inspiron 15 5547-A30
Comprei o modelo Inspiron 15 5000 series (I15-5547-A30) e estou tendo muitos problemas com o sinal de wifi recebido. A internet contratada é de velocidade alta, o modem é muito bom e o wifi funciona perfeitamente em outros dispositivos/notebooks, porém, é praticamente impossível acessar do notebook Dell I15. O problema agravou após a atualização do windows 10. Preciso de orientação para otimizar o recebimento de sinal.
FSDell
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26 de abril de 2016 14:00
Boa tarde Camila,
Me informe a TAG do seu Dell: http://dell.to/1FgXRFQ para que eu registre seu atendimento em nosso sistema.
Verifique mais detalhes no link http://dell.to/1LK0yjv e siga as instruções de acordo com o problema que você encontra no acesso a wifi.
Atualize a BIOS: http://downloads.dell.com/FOLDER03177687M/1/Inspiron_5547_A08.exe
Atualize também o driver da sua placa wifi: http://dell.to/1OrK5BO
Fico à disposição, aguardo o resultado dos testes após atualizações, nunca esqueça de escolher a versão do driver da wifi de acordo com o sistema atual da máquina no seu caso windows 10.
Camila Caresi
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26 de abril de 2016 18:00
Segue o TAG [EDITADO]
FSDell
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28 de abril de 2016 07:00
Bom dia Camila,
Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções, aguardo seu retorno!!
FSDell
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29 de abril de 2016 06:00
Bom dia Camila,
Estou aguardando o seu retorno, caso não receba, estaremos concluindo o registro como tudo OK e, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)
Camila Caresi
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29 de abril de 2016 16:00
Desculpe não responder; segui as orientações e notei melhora. Muito obrigada!!!