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jsamuelgc31
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desligamento inesperado de um inspiron 3421

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estava usando o note e desliguei  normalmente mas quando fui religar travou na tela dell e tirei da tomada liguei novamente e reiniciou o sistema,no visualizador de eventos mostrou um desligamento inesperado ,apareceu avisos de que a velocidade do processador tinha sido limitada por firmware e arquivos do windows tinha sido danificados

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RE: desligamento inesperado de um inspiron 3421

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3 RESPOSTAS 3
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RE: desligamento inesperado de um inspiron 3421

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JSamuelGC31,

Quando você desliga o seu equipamento com Windows 8, ele entra em um estado parecido com o de hibernação, onde os arquivos ainda ficam na memória para você consiga iniciar o equipamento mais rapidamente.

Qualquer falha na inicialização irá apresentar possivelmente esta mensagem, já que o sistema ainda não estava ligado para coletar todas as informações, e havia apenas os arquivos da memória carregados.

Este problema pode ocorrer por desligamento forçado, assim como se houver algum problema com os arquivos que estão carregados na memória.

Geralmente o processo de reiniciar o equipamento (que limpa a memória), tende a solucionar este problema.

Houve esta falha mais de uma vez? No caso de ser frequente, pode indicar uma falha realmente, mas uma ocorrência isolada não seria motivo para alarme.

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jsamuelgc31
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RE: desligamento inesperado de um inspiron 3421

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não aconteceu mais de uma vez mas isso danificou alguns arquivos do windows como taskhostex.exe ,webcache.no caso de acontecer novamente contato o suporte obrigado pela resposta

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RE: desligamento inesperado de um inspiron 3421

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