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desligamento inesperado de um inspiron 3421
estava usando o note e desliguei normalmente mas quando fui religar travou na tela dell e tirei da tomada liguei novamente e reiniciou o sistema,no visualizador de eventos mostrou um desligamento inesperado ,apareceu avisos de que a velocidade do processador tinha sido limitada por firmware e arquivos do windows tinha sido danificados
DELL-Marlon J
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16 de janeiro de 2014 02:00
Entendo,
Mas se precisar de algum auxilio, pode contar conosco :)
DELL-Marlon J
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15 de janeiro de 2014 02:00
JSamuelGC31,
Quando você desliga o seu equipamento com Windows 8, ele entra em um estado parecido com o de hibernação, onde os arquivos ainda ficam na memória para você consiga iniciar o equipamento mais rapidamente.
Qualquer falha na inicialização irá apresentar possivelmente esta mensagem, já que o sistema ainda não estava ligado para coletar todas as informações, e havia apenas os arquivos da memória carregados.
Este problema pode ocorrer por desligamento forçado, assim como se houver algum problema com os arquivos que estão carregados na memória.
Geralmente o processo de reiniciar o equipamento (que limpa a memória), tende a solucionar este problema.
Houve esta falha mais de uma vez? No caso de ser frequente, pode indicar uma falha realmente, mas uma ocorrência isolada não seria motivo para alarme.
jsamuelgc31
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15 de janeiro de 2014 13:00
não aconteceu mais de uma vez mas isso danificou alguns arquivos do windows como taskhostex.exe ,webcache.no caso de acontecer novamente contato o suporte obrigado pela resposta