i14-5458-D37P Conexão wifi caindo e not lento hibernando sozinho

Adquiri um i14-5458-D37P na black friday com sistema linux de fábrica, até tentei usar por um tempo mas ficava travando e caindo o wifi e resolvi trocar pelo windons 10 imaginando que poderia ser isso. 

Mas nunca ficou bom, wifi sempre cai. As vezes to fazendo algo mais urgente e tenho que ficar navegando pelo celular com receio que no meio do procedimento a conexão caia, as vezes até no cabo de rede fica ruim. As páginas também travam e o pior, o not simplesmente hiberna . 

Se eu tentar diminuir o brilho da tela pelo teclado ele hiberna também.

Já vi muitas reclamações da linha "5458". Gostaria de saber se com mais alguém tem acontecido isso e se a empresa não vai fazer nada pra melhorar, já que observei que não sou excessão.

É meu primeiro Dell que adquiri por insistência de pessoas próximas que garantiram que é uma das melhores marcas do mercado e que valeria a pena o meu investimento, mas até agora não atendeu as minhas expectativas.