andresilqueira
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placa amd 7570m

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Formatei o note usando a formatação limpa com hd msata da dell pt.community.dell.com/.../30166. Instalei o windows 8 com um dvd que a dell me enviou e atualizei pro 8.1.

O problema é que agora não consigo fazer a placa de video da amd funcionar, ja tentei o driver do site da dell, e da amd incluindo o beta. Sempre que vou jogar a tela fica preta e reinicia o computador.

Gastaria que me repassassem os drivers corretos para windows 8.1 simple language.

Minha etiqueta é [EDITADO].

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RE: placa amd 7570m

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Bom dia André,

Com a máquina fora de garantia ficamos bastante limitados à prestar suporte. Porém, sem problemas em lhe disponibilizar, no momento, o link do driver solicitado: http://dell.to/1SInDpL

Qualquer questão ainda pendente, a orientação será, retornar ao sistema de fábrica.

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RE: placa amd 7570m

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Bom dia André,

Com a máquina fora de garantia ficamos bastante limitados à prestar suporte. Porém, sem problemas em lhe disponibilizar, no momento, o link do driver solicitado: http://dell.to/1SInDpL

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andresilqueira
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RE: placa amd 7570m

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como faço pra voltar o sistema de fábrica?

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RE: placa amd 7570m

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Olá André, bom dia!!

Segue o passso a passo de como realizer a reinstalação de fábrica: http://dell.to/1H5u41Z

; )

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RE: placa amd 7570m

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Olá André,

Tudo certo com o retorno do seu Sistema operacional?

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RE: placa amd 7570m

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Bom dia André,

Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!

Estou concluindo o nosso registro e dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)

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