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placa amd 7570m
Formatei o note usando a formatação limpa com hd msata da dell pt.community.dell.com/.../30166. Instalei o windows 8 com um dvd que a dell me enviou e atualizei pro 8.1.
O problema é que agora não consigo fazer a placa de video da amd funcionar, ja tentei o driver do site da dell, e da amd incluindo o beta. Sempre que vou jogar a tela fica preta e reinicia o computador.
Gastaria que me repassassem os drivers corretos para windows 8.1 simple language.
Minha etiqueta é [EDITADO].
FSDell
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2 de maio de 2016 07:00
Bom dia André,
Com a máquina fora de garantia ficamos bastante limitados à prestar suporte. Porém, sem problemas em lhe disponibilizar, no momento, o link do driver solicitado: http://dell.to/1SInDpL
Qualquer questão ainda pendente, a orientação será, retornar ao sistema de fábrica.
andresilqueira
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2 de maio de 2016 09:00
como faço pra voltar o sistema de fábrica?
FSDell
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3 de maio de 2016 06:00
Olá André, bom dia!!
Segue o passso a passo de como realizer a reinstalação de fábrica: http://dell.to/1H5u41Z
; )
FSDell
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4 de maio de 2016 06:00
Olá André,
Tudo certo com o retorno do seu Sistema operacional?
FSDell
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5 de maio de 2016 05:00
Bom dia André,
Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!
Estou concluindo o nosso registro e dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)